Chiunqueiosia

DIPENDENTI PUBBLICI

Telefonata all'ufficio informazioni di un ente  pubblico. Risponde una voce maschile.

"Pronto ufficio dell'.........."

"Sì buongiorno, vorrei un'informazione in merito ad un contratto di ....."

"Non lo so".

 A questo punto l'impiegato mi stacca la comunicazione senza dire nulla e mi ricollega ad un altro ufficio dove a rispondere questa volta è una donna.

"Pronto ufficio dell'..........."

"Buongiorno, vorrei un'informazione in merito ad un contratto di ......."

"Ah lei ha ricevuto una lettera in merito alle nuove normative bla bla bla ..."

"No. In realtà ho chiamato per avere una delucidazione su di un  contratto di ......"

"Questo ufficio non dà quel tipo di informazioni.

deve chiamare il numero 000xyz

oppure il numero 000xxx

oppure il numero 000xyy

i colleghi che rispondono a quei numeri trattano solo esclusivamente i contratti sui quali lei richiede informazioni"

Provo a digitare uno dei tre numeri e mi risponde anche questa volta una voce femminile  che però mi sembra molto scocciata.

"Buongiorno, senta posso chiedere a lei per un contratto di......?"

"PROVI!"

( PROVI?!?!?! 

Quelli che rispondevano a questi numeri non dovevano trattare solo esclusivamente i contratti sui quali io richiedevo informazioni?!?!?!?!??)

"Vorrei sapere se è cambiato qualcosa in questi ultimi due anni sulla compilazione dei contratti di....?"

"Naaaa ... è tutto uguale...buongiorno"

Avrei voluto dirle:

"Ti è andata bene che ti ho fatto una domanda facile facile, ma se per combinazione avessi dovuto farti una richiesta un pò più complessa chissà che mi avresti risposto?"

Magari a quest'ora ero ancora al telefono 'rimbalzata' da un ufficio all'altro.

;-)