MONDOLIBERO

Avete un problema che riguarda l’utilizzo di uno dei servizi di Libero? Niente paura, c’è una ricca area di aiuto con tante informazioni per gestire i servizi che utilizzate.

Basta andare su aiuto e navigare le sue categorie di servizi. Ogni sezione è strutturata in modo tale da accompagnarvi nella navigazione e farvi trovare con facilità la domanda e risposta più simile al vostro problema. Consultate anche il box sulla destra di ogni pagina dell’area, per vedere le faq più viste della categoria selezionata, è molto probabile che abbiate un problema analogo.

La form appare sotto la faq più simile al quesito da porre, scegliendo "no" come risposta alla domanda: “Questa faq ha risolto il tuo problema?”

Nella form di contatto ci sono una serie di campi da compilare, vi chiediamo di farlo con attenzione e precisione, lo staff  invierà una risposta che può essere la soluzione o una richiesta di maggiori dettagli, verrete avvisati da una mail di notifica.

Una volta giunti alla soluzione del problema, potrete accettarla e salvarla in un vostro archivio personale di domande e risposte da consultare quando ne avrete bisogno.

Con Libero Aiuto, Libero vuole essere sempre più vicino ai suoi utenti, soprattutto quando c’è bisogno di essere supportati per utilizzare al meglio i nostri servizi.

Staff Libero.it