A volte mi chiedo se sia possibile, con la tecnologia che possediamo hai giorni nostri, costruire dei prodotti che funzionino per decenni invece che per qualche anno. Ma che si rompano viene comodo per il ciclo consumistico con conseguente spreco di risorse limitate (ferro, plastica cioè petrolio, oro, platino, ecc).Proviamo invece ad immaginare che cosa succederebbe se tutti facessero come la Rank Xerox. Produce fotocopiatrici, ma non ne vende praticamente più . Vende il servizio di fotocopiatura . Ciò significa che con i suoi clienti firma un contratto in cui è stabilita la quantità di fotocopie che dev’essere garantita in un dato periodo di tempo e il prezzo di ogni fotocopia. Dopodiché il cliente riceve nel suo ufficio una fotocopiatrice e, quando c’è qualcosa che non va, un tecnico viene a risolvere “gratuitamente” il problema . Questo perchè la fotocopiatrice rimane di proprietà di chi l'ha costruita. Se questa fosse del cliente si romperebbe dopo poco, mentre se rimane di chi la costruisce la farà in modo che funzioni il più a lungo possibile ! In questo contesto l’interesse di Rank Xerox è di fare macchine solide concepite per durare ed essere riparate. Solo le macchine tecnicamente superate e non più riparabili sono eliminate, ma non sono gettate, bensì ristrutturate. Lo scheletro della macchina viene recuperato e, dopo averci aggiunto pezzi tecnicamente più avanzati, viene rimessa in circolazione come una fotocopiatrice moderna. A volte, alcuni pezzi possono passare a una macchina fax o a una stampante, perché in questi apparecchi molte funzioni sono comuni . Tutto ciò è possibile perché Rank Xerox ha una produzione standardizzata e, come in una costruzioni a cubi, i singoli componenti possono venire smontati e rimontati in un altro modo per costruire un apparecchio differente. E’ stato calcolato che l’80% dei componenti di una vecchia fotocopiatrice può essere recuperato per ottenere un prodotto nuovo . Ciò significa 80% di rifiuti in meno e 80% di materie prime in meno per ogni nuova fotocopiatrice.La stessa cosa si potrebbe fare per l'auto! Rimane di proprietà dell'azienda costruttrice e il cliente paga un tot a km; se mi lascia a piedi non pago! Stesso discorso si può fare per lavatrice, lavastoviglie, computer, frigo, aspirapolvere, ferro da stiro, cellulare, ecc. Anche per il riscaldamento: pago solo se in casa ho tot gradi! Battiamoci affinchè le aziende non ci vendano più i prodotti ma i servizi che derivano la essi! Se non ci stanno significa che sanno di fare dei prodotti che si sbriciolano dopo poco tempo dall'acquisto!
Compriamo il servizio, non il prodotto!
A volte mi chiedo se sia possibile, con la tecnologia che possediamo hai giorni nostri, costruire dei prodotti che funzionino per decenni invece che per qualche anno. Ma che si rompano viene comodo per il ciclo consumistico con conseguente spreco di risorse limitate (ferro, plastica cioè petrolio, oro, platino, ecc).Proviamo invece ad immaginare che cosa succederebbe se tutti facessero come la Rank Xerox. Produce fotocopiatrici, ma non ne vende praticamente più . Vende il servizio di fotocopiatura . Ciò significa che con i suoi clienti firma un contratto in cui è stabilita la quantità di fotocopie che dev’essere garantita in un dato periodo di tempo e il prezzo di ogni fotocopia. Dopodiché il cliente riceve nel suo ufficio una fotocopiatrice e, quando c’è qualcosa che non va, un tecnico viene a risolvere “gratuitamente” il problema . Questo perchè la fotocopiatrice rimane di proprietà di chi l'ha costruita. Se questa fosse del cliente si romperebbe dopo poco, mentre se rimane di chi la costruisce la farà in modo che funzioni il più a lungo possibile ! In questo contesto l’interesse di Rank Xerox è di fare macchine solide concepite per durare ed essere riparate. Solo le macchine tecnicamente superate e non più riparabili sono eliminate, ma non sono gettate, bensì ristrutturate. Lo scheletro della macchina viene recuperato e, dopo averci aggiunto pezzi tecnicamente più avanzati, viene rimessa in circolazione come una fotocopiatrice moderna. A volte, alcuni pezzi possono passare a una macchina fax o a una stampante, perché in questi apparecchi molte funzioni sono comuni . Tutto ciò è possibile perché Rank Xerox ha una produzione standardizzata e, come in una costruzioni a cubi, i singoli componenti possono venire smontati e rimontati in un altro modo per costruire un apparecchio differente. E’ stato calcolato che l’80% dei componenti di una vecchia fotocopiatrice può essere recuperato per ottenere un prodotto nuovo . Ciò significa 80% di rifiuti in meno e 80% di materie prime in meno per ogni nuova fotocopiatrice.La stessa cosa si potrebbe fare per l'auto! Rimane di proprietà dell'azienda costruttrice e il cliente paga un tot a km; se mi lascia a piedi non pago! Stesso discorso si può fare per lavatrice, lavastoviglie, computer, frigo, aspirapolvere, ferro da stiro, cellulare, ecc. Anche per il riscaldamento: pago solo se in casa ho tot gradi! Battiamoci affinchè le aziende non ci vendano più i prodotti ma i servizi che derivano la essi! Se non ci stanno significa che sanno di fare dei prodotti che si sbriciolano dopo poco tempo dall'acquisto!