NON DIAMO MAI PER SCONTATO CHE GLI ALTRI CAPISCANO SUBITO E BENE
Le persone tendono spesso a dare per scontato che gli altri capiscano. In realtà, l’incomprensione è il risultato di una spontaneità di approccio che ha a che vedere con i comportamenti sociali appresi più che con la relazione. Nella comunicazione i soggetti si definiscono e questo puòsuscitare nell’interlocutore il rifiuto e la disconferma, causa primaria delle conseguenti modalità interpretative, espressioni di un bisogno, un’attesa o di un’aspettativa.L'errore comunicativo più frequente è l'interpretazione.Ogni messaggio, infatti riverbera possibili interpretazioni dipendenti:a) natura della relazioneb) confusione tra il piano del contenuto e quello della relazione. b) sequenza degli scambi comunicativi e circolarità dell'informazionec) assiomi della comunicazione ( metacomunicazione)Saper identificare correttamente l’appartenenza del problema è fondamentale per la scelta del codice comunicativo di maggior efficacia.
