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Chiavette internet .. occhio !

Post n°82 pubblicato il 13 Agosto 2010 da CostoladUomo

Tag: Cavolate all'italiana, News, Non tutti sanno che

Un anno fa, il 13 agosto 2009, ho comperato una Chiavetta Internet Veloce E156G che ho usato durante il periodo estivo.

Mi era stato detto che avrei dovuto fare almeno 1 ricarica prima che scadesse l'anno in modo da mantenere la chiavetta attiva.

Sotto natale, più o meno, ho fatto una ricarica, mi pare, di € 10 e mi sono collegata.

Adesso, in previsione delle vacanze, ho ritirato fuori il portatile e la chiavetta .. ma risulto come "utente non trovato".

Dopo varie peripezie il vostro call center finalmente funziona (problemi tecnici odierni risolti) e scopro che la mia Usim è stata disattivata a giugno 2010 perchè inutilizzata da più di 6 mesi.

Ma non valeva per 1 anno ?

Ricaricando la chiavetta ho annullato la validità di 1 anno per portarla a 6 mesi ?

Non potevate informarmi ?

Mandare una email al mio indirizzo xxx no ? Non ho ricevuto alcun avviso di "prossima scadenza" altrimenti avrei potuto fare qualcosa in merito.

In più mi viene detto che il numero 392 XXXXXXX che mi era stato assegnato è stato disattivato e non posso più recuperarlo, non posso recuperare il credito rimasto sulla Usim in mio possesso e non posso, eventualmente, riattivarlo facendo una ricarica .. MA .. se voglio utilizzare la chiavetta devo comperare un'altra Usim.

Spero che converrete con me se decido :

• che NON mi conviene spendere altri soldi per una Usim che ho tenuto attiva ma che è stata comunque annullata;

• per la quale non c'è assistenza;

• non sono stata avvisata che dopo la ricarica fatta avrei accorciato i tempi di validità;

• non c'è preavviso di scadenza via email;

• impossibile contattarvi.

Se non mi registro al sito NON POSSO contattare l'assistenza e NON POSSO registrarmi se non ho un numero attivo.

Ho una conoscente che ha avuto disguidi e problemi con voi ma io non mi sono fidata.

Ho fatto male, avrei dovuto darle ascolto.

Peccato perdere cosi i clienti .. ora potete cestinarmi ;-)

Cordialmente (comunque)

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