La moderna idiozia raggiunge epiche vette quando incontra, o per meglio dire quando si scontra, con il magma tecnologico in cui siamo ormai immersi fino al collo. Ciò premesso, vorrei sfogarmi sulla pubblica piazza virtuale e virtualmente lapidare i cari operatori del call center di Wind Infostrada.Ragazzi, abbiate pazienza, ma:- se accetto di telefonare al nefastissimo numero verde dell’assistenza tecnica dedicata ai problemi di connessione internet, - se mio malgrado accetto di passare questi 30 minuti al telefono seguendo pedissequamente le istruzioni dettatemi dalla squinzia registrata, - se poi digito 2 e 5 e 7 e poi 9 per sentirmi dire che son tornata al menù principale, - se infine, esausta e incagnita, arrivo finalmente alla tanto sospirata frase “siete in attesa di parlare con un nostro operatore” e con certosina pazienza attendo altri 15 minuti, - se non cedo alla strisciante provocazione della voce registrata che mentre aspetto mi comunica tutta allegra che “è attivo il servizio di assistenza tecnica on line” (ma brutta scimunita demente, se potessi andare on line non sarei al telefono da tre quarti d’ora a farmi pigliare per il culo da te!).- se dunque riesco a superare questi ostacoli che minano seriamente il mio equilibrio psicofisico, allora perché, dico io, perché, porca di quella mignotta ladra, quando finalmente sento una voce semiumana che dice”buongiorno sono Francesco come posso aiutarla?”, perché proprio in quell’istante cade la linea? Caro Francesco, lo so che non è colpa tua, lo so che probabilmente sei sottopagato e sfruttato miseramente, lo so che sei solo un ingranaggio di un sistema oppressivo e malvagio, lo so che prima di ficcarti la cuffietta sulla capuzzella l’unica formazione che ti hanno fatto è stata quella della squadra di fantacalcio, lo so che sei giovane, piccolo, spaventato e incompetente perché studi filosofia e delle connessioni di Wind non te frega una mazza, ma mettiti nei miei panni, io me la devo pur prendere con qualcuno.
