Nel 2007, tramite un decreto legge (
D.L. 73/2007), sono state recepite dal nostro Stato le disposizioni comunitarie in materia di liberalizzazione del mercato dell’energia elettrica. Secondo queste disposizioni quelle imprese che alimentano più di 100.000 clienti devono creare una S.p.A. che si occupi della sola vendita al dettaglio di energia elettrica e gas.L’Enel era così costretta a creare una S.p.A. per la vendita al dettaglio e così nasce Enel Energia. Ad oggi troviamo due società con un nome simile ma ben distinte:
Enel Servizio Elettrico (o Enel Distribuzione), adibita alle vendite sul mercato a maggior tutela, ovvero regolato dalla autorità per l’energia elettrica e gas che fissa le tariffe per tutti quei clienti che non hanno scelto un fornitore nel mercato libero;
Enel Energia, adibita alle vendite sul mercato libero.Questa seconda società sfrutta delle agenzie di vendita che giocano su nome e simbolo identico al vecchio gestore per ingannare i cittadini.La tattica è semplice: i venditori si fingono incaricati dell’Enel (senza specificare che sono di Enel Energia) e chiedono di poter controllare le vecchie bollette per fare un sondaggio o con altra scusa. Questi prendono a vostra insaputa i dati dalle vostre bollette e riempono i campi di un contratto che vi faranno firmare facendolo passare come un documento di presa visione o simili. Oppure vi diranno che l’Enel sta per alzare i prezzi e se non volete che accada dovete sottoscrivere una speciale offerta, sempre senza esplicitare il fatto che in concreto state cambiando gestore. La truffa può avvenire anche telefonicamente ma la strategia cambia di poco: sfruttando sempre la confusione che porta l’utilizzo del nome Enel chiedono di controllare i dati anagrafici in loro possesso, se fornite i dati loro chiedono conferma e consenso al loro utilizzo.In tutti questi casi vi ritrovate clienti Enel Energia senza saperlo.L’unico consiglio che vi posso dare è di sbattere la porta in faccia a questi venditori o riattaccare immediatamente il telefono.Tenete conto che in molti casi la gente se ne è accorta solo dall’aumento vertiginoso delle bollette, quindi questa Enel Energia non sembra neanche tanto conveniente a conti fatti, se ne trova conferma anche dalla quantità innumerevole di commenti negativi che si trovano sui vari forum su internet.Nel caso in cui vi abbiano già truffato vi consiglio di contattare l’Autorità per l’Energia Elettrica e Gas al numero verde 800 166 654 o sul loro sito
www.autorita.energia.it. Oppure una qualunque associazione di consumatori.