ABILITÀ CONOSCENZE

• DIAGRAMMI DI FLUSSO• STRUMENTI PER LA DECISIONE: TABELLA PROCONTRO,DIAGRAMMI DI FLUSSO, DIAGRAMMI DIISHIKAWA, TABELLE MULTICRITERIALI• MODALITÀ DI DECISIONE RIFLESSIVA• STRATEGIE DI ARGOMENTAZIONE E DI COMUNICAZIONEASSERTIVA