Al piano del terra del quartiere generale del colosso dell'e-commerce, a Seattle, è stato appana aperto Amazon Go, il primo punto vendita senza file alle case. Grazie a un'app, infatti, i clienti possono entrare e scannerizzare i codici dei vari prodotti, il cui costo viene addebbitato direttamente sul conto corrente del cliente.Il meccanismo che sta alla base di questo innovativo modo di fare la spesa è tutt'altro che semplice ed è costata ben cinque anni di sperimentazione ed ha fatto slittare di un anno l'apertura del negozio.
E' infatti complicato determinare con precisione il numero e la tipologia di oggetti acquistati, ma gli Ingegneri di Amazon assicurano di aver preso in considerazione tutte le possibili varianti. L'eliminazione delle casse ha determinato anche l'eliminazione dei cassieri, ma questo non ha posto rischi per l'occupazione, tanto che nel punto vendita lavorano almeno otto persone.