Facciamola semplice

Consigli e critiche ad Ausotrade per l'Italia

Ho appena inviato questa mail ad autostrade per l'Italia. Vi faccio sapere cosa rispondono.

Gentili Signori di Autostrade per l'Italia,
ho letto su un vostro pannello elettronico che consigli e reclami possono essere inoltrati ad info@autostrade.it. Ne approfitto per entrambi.

Lo scorso venerdi' stavo transitando sull'autostrada Torino-Piacenza, qualche km prima dello svincolo per Tortona c'era un vostro furgone con una bella scritta colorata e luminosa "coda dopo Tortona". Un messaggio cosi' fa pensare a qualcosa di lieve entita', dieci minuti al massimo di ritardo per intenderci. Mi sono trovato in un ingorgo che poteva essere paragonato alla maratona di New York, con una piccola variante: per uscire dal ponte si passa uno alla volta.

Quell'autostrada (come tante altre) il venerdi' pomeriggio e' molto trafficata, in piu' c'era un contributo dalla Svizzera (viste le due settimane di vacanze scolastiche molti sono venuti nella nostra bella Italia). E voi cosa fate? traffico ridotto su una sola corsia!

Dopo una cinquantina di minuti sono arrivato al casello di Voghera, consultate i vostri database, sono piu' o meno 8 kilometri. Esasperato sono uscito e ho fatto la Via Emilia fino a Piacenza. Mi sarebbe piaciuto rientrare, ma non sapevo dove finiva la coda. Oltretutto sembrava ci fossero altri lavori dalle parti di Castel San Giovanni. Informazioni ricavate qua e la' alla radio, da parte vostra tutti i pannelli prima della coda riportavano indispensabili messaggi per l'utenza tipo "Telepass subito tuo con American Express" "Telepass a casa tua con BancoPosta" "Telepass a casa tua da solo: apri la porta".

Avreste potuto scrivere "attenzione, ci vogliono 50 minuti per arrivare a Voghera" oppure "ci sono 15 kilometri di coda, valutate se e' il caso di uscire a Tortona" o ancora "la coda inizia a Tortona e va avanti fino al km xxx, dopo ci sono altri lavori a Castel San Giovanni".

Perche' non c'erano informazioni supplementari? Perche' non avete lasciato due corsie, magari ristrette? Non ditemi che quel traffico era imprevedibile.

Un ultimo suggerimento, per le prossime volte considerate comunicazioni del tipo "abbiamo visto andare delle macchine da quella parte, fate attenzione, potrebbero rallentare".

Cordiali saluti