Storia di un esaurimentoSemplice come bere un bicchier d’acqua. La TIM mi manda un messaggio in cui mi dice che mi offre un servizio particolare “solo” per me. Stento a crederci. In pratica vado avanti a bonus autoricarica e SOS… In ogni caso l’offerta mi sembra vantaggiosa e rispondo all’sms. Mi rispondono con un altro sms e mi dicono che “mi faranno sapere”… Mi sembra di stare a un colloquio di lavoro… Vabè… Devo rispondere “SI” all’sms. Niente di + semplice… Pare.Compongo il 119 e parte la canzoncina di Candyman. Una vocina odiosissima inizia a dirmi una serie di cose a cui non riesco a stare dietro. 1 per le offerte2 per le tariffeOddio adesso in quale categoria rientrerò??Inizio premendone uno a caso. La stessa vocina smielata mi inizia a sciorinare una serie di promozioni che, pur non volendo, mi subisco per cercare di capirci qualcosa…Niente, nessuna delle cose parla di quello che era stato offerto a me. Altro tasto altra serie di informazioni inutili.A questo punto ricompongo il numero per cercare di parlare direttamente con un operatore. Mi rifilo di nuovo Candyman. Noto che la chiamata è gratuita…Almeno!Mi riascolto1 Promozioni2 Tariffe o modalità di ricarica3 I servizi di tim e segreteria telefonica4 Dettaglio chiamate, credito residuo e Milleluna e altri servizi5 Furto del telefoninoMa per parlare con un essere umano e non con una registrazione che tasto bisogna premere?Il mio stress sta raggiungendo il picco + alto e sono quasi al punto di rilanciare il mio telefonino dal 4 piano (ebbene si l’ho già fatto una volta), ma una vocina diversa, lugubre, dopo che mi è stato rifilato il “menù” ben due volte mi dice: “Per parlare con un operatore prema 0”.Ooooooooooooooh! Ci voleva tanto??Inizio a pensare che lo facciano apposta. No, non per lavorare di meno. Ma per tutelarci!Si perché il 90% delle volte sono acidissimi nel risponderti e + incompetenti di te (ovviamente da questo discorso escludo una mia carissima amica che vi lavora e che è NATA per risolvere i problemi…tvb!).A conferma di quello che dico, anche stavolta la signorina dall’altra parte del filo aveva le sue cose.Si si ne sono sicura. Perché io proprio non me lo posso spiegare altrimenti il fatto che sai di fare un lavoro in cui sei a contatto con le persone e mi rispondi come se ti stessi dicendo che il tuo fidanzato ti tradisce!!In ogni caso dopo ben 15 minuti (fortuna loro che la chiamata è gratis, altrimenti già avrei trovato il modo di passare per i cavi di rame e andarla a sgozzare) ha risolto il mio problema.Semplice no?Tequila
ESAURIMENTO TELEFONICO
Storia di un esaurimentoSemplice come bere un bicchier d’acqua. La TIM mi manda un messaggio in cui mi dice che mi offre un servizio particolare “solo” per me. Stento a crederci. In pratica vado avanti a bonus autoricarica e SOS… In ogni caso l’offerta mi sembra vantaggiosa e rispondo all’sms. Mi rispondono con un altro sms e mi dicono che “mi faranno sapere”… Mi sembra di stare a un colloquio di lavoro… Vabè… Devo rispondere “SI” all’sms. Niente di + semplice… Pare.Compongo il 119 e parte la canzoncina di Candyman. Una vocina odiosissima inizia a dirmi una serie di cose a cui non riesco a stare dietro. 1 per le offerte2 per le tariffeOddio adesso in quale categoria rientrerò??Inizio premendone uno a caso. La stessa vocina smielata mi inizia a sciorinare una serie di promozioni che, pur non volendo, mi subisco per cercare di capirci qualcosa…Niente, nessuna delle cose parla di quello che era stato offerto a me. Altro tasto altra serie di informazioni inutili.A questo punto ricompongo il numero per cercare di parlare direttamente con un operatore. Mi rifilo di nuovo Candyman. Noto che la chiamata è gratuita…Almeno!Mi riascolto1 Promozioni2 Tariffe o modalità di ricarica3 I servizi di tim e segreteria telefonica4 Dettaglio chiamate, credito residuo e Milleluna e altri servizi5 Furto del telefoninoMa per parlare con un essere umano e non con una registrazione che tasto bisogna premere?Il mio stress sta raggiungendo il picco + alto e sono quasi al punto di rilanciare il mio telefonino dal 4 piano (ebbene si l’ho già fatto una volta), ma una vocina diversa, lugubre, dopo che mi è stato rifilato il “menù” ben due volte mi dice: “Per parlare con un operatore prema 0”.Ooooooooooooooh! Ci voleva tanto??Inizio a pensare che lo facciano apposta. No, non per lavorare di meno. Ma per tutelarci!Si perché il 90% delle volte sono acidissimi nel risponderti e + incompetenti di te (ovviamente da questo discorso escludo una mia carissima amica che vi lavora e che è NATA per risolvere i problemi…tvb!).A conferma di quello che dico, anche stavolta la signorina dall’altra parte del filo aveva le sue cose.Si si ne sono sicura. Perché io proprio non me lo posso spiegare altrimenti il fatto che sai di fare un lavoro in cui sei a contatto con le persone e mi rispondi come se ti stessi dicendo che il tuo fidanzato ti tradisce!!In ogni caso dopo ben 15 minuti (fortuna loro che la chiamata è gratis, altrimenti già avrei trovato il modo di passare per i cavi di rame e andarla a sgozzare) ha risolto il mio problema.Semplice no?Tequila