Rientrata sana e salva da Alicudi (cosa non del tutto scontata...), fra i buoni propositi pre-autunnali c’era quello di fare una visita genetica, fra i miei parenti stretti ci sono stati diversi casi di neoplasie e quindi mia sorella ed io abbiamo deciso di andare a farci un bel controllo, una bella scrutatina ai nostri geni, e stamani, dopo più di un mese dalla prenotazione, era giunta l’ora X.Arriviamo alla struttura sanitaria con 20 minuti di anticipo, ci dirigiamo verso il bancone con su scritto accettazione. Mi rivolgo alla receptionist e le dico che abbiamo “un appuntamento alle 12.00 per una visita genetica ”, la tipa mi guarda con occhio annebbiato, farfuglia qualcosa di incomprensibile e poi mi consegna il bigliettino numerato per fare la fila. Ci accomodiamo nella sala d’aspetto e, appunto, cominciamo ad aspettare. Alle 12.15 il nostro numero non è ancora apparso sul display ma noi continuiamo civilmente ad aspettare senza andare a rompere le palle alle impiegate, d’altronde si sa, in questi posti spesso i tempi sono lunghi e se tutti andassero a reclamare….insomma per rispetto non muoviamo un muscolo ma, arrivate le 12.25, viene chiamata anche l’ultima persona in attesa e noi rimaniamo sole. Allora mi decido ad “agire” e torno dalla tipa dell’accettazione per sapere quanto tempo dovremo ancora apettare. La collega del bancone a fianco appena mi sente parlare interviene e mi dice che la dottoressa competente per le visite genetiche è già andata via…Pikk: come è andata via, noi siamo qui dalle 11.40, ho il numero e non ci hanno chiamato!!!!!Tipa n°2: mi faccia vedere (prendendomi il numero) ma questo chi gliel'ha dato?Pikk: la sua collega dell'accettazione (puntando l’indice accusatore)Tipa n°2: (rivolgendosi alla tipa) sei stata tu? Ma come mai hai distribuito questo tipo di numerazione????! Non lo sai che il venerdì facciamo anche le visite genetiche?Tipa n°1: veramente a me le signore (noi!) non hanno detto che dovevano fare la vistia geneticaPikk: come non le abbiamo detto nulla, io le ho chiaramente detto che avevamo un appuntamento per la visita genetica delle 12.00 e lei ci ha dato quel numero!!!Tipa n°2: (con aria rassegnata) Beh, comunque la dottoressa è andata via e non può tornare perché ora comincia le visite in un’altra struttura, d’altronde quando siete arrivate dovevate fare l’accettazione (ultima frase pronunciata quasi con rimprovero)Pikk sorella: ma noi siamo andate al banco dell’accettazione, era la signora (la Tipa n°1) che doveva farci l’accettazione! E che dobbiamo dirvi noi come lavorare??Tipa n°1: beh insomma a me dispiace per l’errore, ma qui se non mi danno le giuste informazioni io come faccio a lavorare, io non sapevo..…Pikk e Sorella in coro: ma se le cose non le sa chieda alle colleghe, si informi prima di fare a caso!!!!Morale della favola: ci hanno dato un altro appuntamento, si, esattamente fra un mese e mezzo per un totale di 3 mesi…Questa cosa mi fa un po' incazzare ma dopo aver visto l’ultimo film di M. Moore sulla vergognosa situazione dell’assistenza sanitaria americana…. tutto sommato la tipa rintronata e i tre mesi di attesa per una visita specialistica (non urgente) mi sembrano davvero il male minore.Tenghiu veri mach!!!
Il male minore?
Rientrata sana e salva da Alicudi (cosa non del tutto scontata...), fra i buoni propositi pre-autunnali c’era quello di fare una visita genetica, fra i miei parenti stretti ci sono stati diversi casi di neoplasie e quindi mia sorella ed io abbiamo deciso di andare a farci un bel controllo, una bella scrutatina ai nostri geni, e stamani, dopo più di un mese dalla prenotazione, era giunta l’ora X.Arriviamo alla struttura sanitaria con 20 minuti di anticipo, ci dirigiamo verso il bancone con su scritto accettazione. Mi rivolgo alla receptionist e le dico che abbiamo “un appuntamento alle 12.00 per una visita genetica ”, la tipa mi guarda con occhio annebbiato, farfuglia qualcosa di incomprensibile e poi mi consegna il bigliettino numerato per fare la fila. Ci accomodiamo nella sala d’aspetto e, appunto, cominciamo ad aspettare. Alle 12.15 il nostro numero non è ancora apparso sul display ma noi continuiamo civilmente ad aspettare senza andare a rompere le palle alle impiegate, d’altronde si sa, in questi posti spesso i tempi sono lunghi e se tutti andassero a reclamare….insomma per rispetto non muoviamo un muscolo ma, arrivate le 12.25, viene chiamata anche l’ultima persona in attesa e noi rimaniamo sole. Allora mi decido ad “agire” e torno dalla tipa dell’accettazione per sapere quanto tempo dovremo ancora apettare. La collega del bancone a fianco appena mi sente parlare interviene e mi dice che la dottoressa competente per le visite genetiche è già andata via…Pikk: come è andata via, noi siamo qui dalle 11.40, ho il numero e non ci hanno chiamato!!!!!Tipa n°2: mi faccia vedere (prendendomi il numero) ma questo chi gliel'ha dato?Pikk: la sua collega dell'accettazione (puntando l’indice accusatore)Tipa n°2: (rivolgendosi alla tipa) sei stata tu? Ma come mai hai distribuito questo tipo di numerazione????! Non lo sai che il venerdì facciamo anche le visite genetiche?Tipa n°1: veramente a me le signore (noi!) non hanno detto che dovevano fare la vistia geneticaPikk: come non le abbiamo detto nulla, io le ho chiaramente detto che avevamo un appuntamento per la visita genetica delle 12.00 e lei ci ha dato quel numero!!!Tipa n°2: (con aria rassegnata) Beh, comunque la dottoressa è andata via e non può tornare perché ora comincia le visite in un’altra struttura, d’altronde quando siete arrivate dovevate fare l’accettazione (ultima frase pronunciata quasi con rimprovero)Pikk sorella: ma noi siamo andate al banco dell’accettazione, era la signora (la Tipa n°1) che doveva farci l’accettazione! E che dobbiamo dirvi noi come lavorare??Tipa n°1: beh insomma a me dispiace per l’errore, ma qui se non mi danno le giuste informazioni io come faccio a lavorare, io non sapevo..…Pikk e Sorella in coro: ma se le cose non le sa chieda alle colleghe, si informi prima di fare a caso!!!!Morale della favola: ci hanno dato un altro appuntamento, si, esattamente fra un mese e mezzo per un totale di 3 mesi…Questa cosa mi fa un po' incazzare ma dopo aver visto l’ultimo film di M. Moore sulla vergognosa situazione dell’assistenza sanitaria americana…. tutto sommato la tipa rintronata e i tre mesi di attesa per una visita specialistica (non urgente) mi sembrano davvero il male minore.Tenghiu veri mach!!!