aiuto! qualcuno di voi sa usare skype?

Ho pasticciato e non riesco più a leggere le mie conversazioni!!! ci sono tutte ma quando le apro rimangono bianche anche se pigio le scritte in alto "dall'inizio"!e chiaramente sono conversazioni rigorosamente di lavoro...dove ho chiaramete delle informazioni utili tipo indirizzi precisi, iban...ecc...nn posso richiedere nuovamente tutto!! MANNAGGIA!!!vi prego, qualcuno mi aiuti ad essere meno impedita (lo so che è difficile!)vi abbraccioPatty