Risparmiare oggi

Le assicurazioni, mondo noto o mondo sconosciuto.

Tutti parlano di assicurazioni, tutti dicono di sapere, tutti dicono di conoscere, ma quanti di questi sanno e conoscono realmente?

Io da tanti, forse troppi, anni gravito nel mondo assicurativo in quanto, fra l'altro, oltre ad insegnare tecniche di vendita, insegno  anche materie prettamente assicurative (R.C. - non solo auto - vita, malattie, infortuni, trasporti, ecc.).

Un giorno però mi sono preso la briga di girare per "assicurazioni". Sono entrato in sei agenzie diverse di sei  noti marchi assicurativi. Tutti quanti, o quasi, mi hanno ricevuto all'ingresso con il sorriso in bocca e, fattomi accomodare nell'ufficio del "consulente", mi son sentito fare la giusta domamnda: in cosa posso esserle utile?

Naturalmente sono sempre rimasto sul vago per vedere la reazione e sentire le eventuali domande e, in 5 casi su 6.... alè, si parte alla carica parlando, parlando, parlando. Magnificando questo o quel prodotto, parlando male della concorrenza, vantando servizi esclusivi.... Se provavo a fare delle semplicissime obiezioni, venivo trattato da povero ignorante... "... ma come, non sa che...". E allora me la sono presa io la rivincita stoppando brutalmente il mio interlocutore e facendogli domande approfondite e tecniche.

Qual'è stato il risultato? Una grande, crassa ignoranza. Un pressapochismo estremo.

E allora mi chiedo: se gli assicuratori ignorano (sono ignoranti), il normale cittadino?