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27 maggio 2022, 7

Uber e i tassisti non sono più quelli di una volta, per fortuna
di Riccardo Luna
Uber e i tassisti non sono più quelli di una volta, per fortuna(reuters)
25 MAGGIO 2022 ALLE 10:46
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Mi ricordo le barricate, i tafferugli, gli insulti e le minacce. A Roma, ma non solo. Era il 2015 e la guerra dei tassisti a Uber in Italia toccò il suo apice. Sono passati sette anni e quella siglata ieri da ItTaxi è più di una pace: è un'alleanza. Da giugno dentro la app della società di San Francisco ci saranno anche dodicimila taxi.

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Nel frattempo il mondo è cambiato, ma soprattutto sono cambiati i tassisti: messi all'angolo dall'arrivo di Uber, hanno fatto l'unica cosa che potevano fare. Non le barricate. Migliorare il servizio.
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Oggi quelli che ti dicono che non hanno la carta di credito o che hanno il POS rotto sono una piccola minoranza, gli altri spesso li puoi pagare tramite smartphone; per chiamarli, nelle grandi città, una app dedicata ha preso il posto del radio taxi che spesso ci costringeva ad attese infinite. Con le stesse app è possibile sapere chi arriverà a prenderti, su quale auto, e alla fine dare un punteggio al servizio ricevuto; e una mancia. In sette anni i tassisti hanno fatto quello che non avevano fatto nei settanta anni precedenti. Ma anche Uber è cambiata: l'idea che chiunque, senza una licenza, potesse mettersi a fare il tassista con la propria auto per arrotondare è stata accantonata, travolta da sentenze contrarie ma anche da incidenti più o meno gravi capitati ai passeggeri. Oggi Uber si è evoluta e punta a diventare una piattaforma per la mobilità urbana in cui ci siano tutti i servizi, legali e autorizzati, a disposizione del cittadino, comprese bici e monopattini. Sullo sfondo si intravedono un giorno città meno trafficate, meno inquinate, più vivibili.