maranatha!

4 aprile 2022, 5

Lavorare come un panda di Riccardo Luna

Sono affascinato dal tema del futuro del lavoro. Che stia cambiando tutto è evidente, capire come è più complicato. Per provarci bisogna seguire i segnali giusti. Per esempio quello che sta accadendo a Bitpanda. E’ una startup austriaca che si occupa di finanza ed è molto cresciuta non solo come valutazione, oltre quattro miliardi di euro, ma come dipendenti, quasi mille (erano 150 all’inizio della pandemia). Un anno fa a gestire queste mille persone è arrivata una giovane manager olandese Lindsay Ross e la prima cosa che ha pensato è stata: “Oh mio dio, qui stanno lavorando tutti come matti, hanno bisogno di una vacanza”.

E ha convinto i tre fondatori a chiudere tutto per una settimana. Tutto, in modo che quando stai in vacanza non sei inseguito da telefonate ed email, e quando torni non trovi una montagna di lavoro accumulato. Ha funzionato, dopo quella settimana i dipendenti sono tornati carichi e pronti a lavorare meglio di prima. La settimana di break così è stata istituzionalizzata: due volte l’anno ci si ferma tutti (ovviamente il servizio clienti resta attivo e prende pause in momenti diversi).

Qualcuno ha obiettato: fanno queste pause perché il resto dell’anno lavorano troppo, altrimenti scoppierebbero. E Lindsay Ross ha rilanciato: ferie illimitate pagate per tutti. Non un bengodi, ma un patto di fiducia. Dice la Ross: “Siamo adulti, diteci di cosa avete bisogno e quando e assieme troviamo una soluzione”. Morale: le persone possono correre al massimo solo per un certo periodo, gestire le pause è fondamentale per lavorare meglio, durare più a lungo e vivere felici. Forse il lavoro sta davvero cambiando, intanto io tifo per Bitpanda.