Fu una lunga mattinata di lavoro:sveglia alle ore 4.30,in auto alle 5, sul posto di lavoro-supermercato-alle 5.30, ho il tempo di trangugiare un caffe' cogli occhi ancora chiusi, fa una tristezza mettersi in moto che ancora e' buio pesto.....Tutto tranquillo,sembra una mattinata come tante; sto' riordinando quando la noto: bella donna,alta, elegante.....ma cosa sta' facendo?!prende dallo scaffale una crema e se la infila in borsa,poi ne prende un altra che va a finire sempre nella borsa! mi irrito subito,non giustifico mai chi ruba,ma cerco di comprendere chi lo fa perche' ha fame,ma rubare il superfluo,proprio mi fa uscire dai gangheri!La controllo da lontano: un prodotto nel carrello, due infilati nella borsa-tutte cose inutili ma costose,creme,fluidi,un rossetto; si mette in fila ad una cassa, si toglie la borsa,la getta nel carrello e sopra ci appoggia la giacca; impossibile per il cassiere accorgersi di qualcosa e certo non si chiede mai ad una cliente di mostrare il contenuto della propria borsa.Ora sono proprio partita per la tangente,ma che si crede questa qui di venir a fare rifornimento di trucchi e creme a sbaffo?????!!!!Si avvicina la mia responsabile cassa,s'e' accorta che c'e' qualcosa che non va,le riferisco tutto cio' che ho visto e gli indico la serafica signora che ha gia' in mano la carta fedelta'.La responsabile, Romina , e' indecisa,non sa che fare e io invece scalpito per fermare in qualche maniera la signora e impedire il furto; ho visto e mi e' impossibile lasciar correre,far finta di nulla.-Ma come si fa? noi non potremmo fermare e controllare i clienti,rischiamo un pasticcio,e poi te sei sicura? hai proprio visto bene? Non possiamo rischiare una figuraccia,forse e' meglio lasciar correre....-La signora sta' imbustando la spesa,non c'e' tanto tempo,pochi minuti e esce fuori-Romina ha preso troppa roba,me ne assumo io la responsabilita',la fermo e senza far casino cerco di convincerla a pagare le creme o a fargliele lasciare-Romina tentenna,ma sa cosa significa avere la borsa piena di creme,non si tratta di pochi euro,-ok ma usa modi gentili,fai da scema e digli che probabilmente la cassa ha erogato uno scontrino sbagliato e vedi che fa-La signora intanto,ha finito e si avvia verso l'uscita e io la seguo, dietro mi viene il mio collega Dario per supporto morale-almeno cosi credevo,e qui mi sbagliavo di grosso....-Signora,buongiorno,mi scusi ma forse si e' dimenticata di passare delle cose alla cassa?-Siamo ormai nel parcheggio,la signora si gira e io sfodero un sorriso grande come il mio disappunto, non mi garbano per niente queste situazioni e mio malgrado mi ci sono infilata-No io ho passato tutto,il carrello era vuoto- devo fare in modo di farle aprire la borsa,sono li' le creme! Dario se ne sta' muto come un pesce,anzi guarda direttamente da un'altra parte e forse s'e' gia' pentito di essermi venuto dietro.-Signora mi mostra per cortesia la scontrino? devo fare una verifica-Dario sposta il peso da una gamba all'altra; non spetta a noi fare questo tipo di controlli,rischiamo un richiamo disciplinare e altri guai,ma ormai mi son lanciata.La signora mostra disappunto,inizia a dire che non trova lo scontrino,che non ricorda dove l'ha messo,ma non lo cerca neppure-Signora se non lo trova deve rientrare con noi per verificare che tutto sia a posto,non posso farla andar via senza guardare lo scontrino,provi nella borsa,forse l'ha messo dentro insieme ai soldi-La signora abbocca e apre la borsa,si vedono bene le creme,adesso le ha notate anche Dario-Signora quelle creme lei non le ha consegnate al mio collega,non c'erano sul nastro,le metta nel carrello-Parlo con voce calma e bassa,non voglio metterla inutilmente in imbarazzo,voglio solo che paghi o mi restituisca la roba,la signora con l'odio dipinto tra ombretto celeste e matita nera svuota la borsa.Finalmente Dario apre bocca- Signora venga dentro si fa un altro scontr....La donna non lo lascia finire e inizia ad urlare- come vi permettete? cafona, maleducata,cretina, sgualdrina.....( parentesi mi dovrebbe spiegare che cavolo c'entrasgualdrina,mi sembrerebbe piu' appropriato ficcanaso,guastafeste,rompiballe...); la donna tira forte il carrello,io l'afferro stretto,a costo di saltarci dentro non lo mollo; lei tira,cerca di strapparmelo dalle mani,urla parolacce a piu' non posso e grida pure aiuto,la gente si ferma a bocca aperta,Romina da dentro si mette le mani nei capelli....Dario prova a calmare la signora,ma niente,adesso mi spinge addosso il carrello,forse mi vuole investire con quello,ma io non lo mollo.Improvvisamente la donna mi si avventa contro,Dario dietro di me m'afferra stretto il braccio libero e ripete-no stiamo calmi,sistemiamo le cose...-,ma la donna sembra posseduta,c'ha gli occhi fuori dalle orbite e senza pensarci due volte mi molla uno schiaffone in pieno viso,mi lascia le impronte digitali impresse sulla guancia!-no signora,ma che fa?! cerchiamo di non perdere la testa,e te(cioe' la sottoscritta malmenata) stai calma!!!- Con una mano continuo a tirare a me il carrello,l'altra me l'ha afferrata in una morsa Dario,anzi me la sta' stritolando,teme che reagisca; benedetto figliolo,sei tanto belloccio,ma non capisci proprio nulla: sono alta appena un metro e cinquantacinque,sono vestita quaranta chili,anche se reagissi non provocherei certo danni fisici irreparabili!!!!!!! La signora ormai s'e' immedesimata nella parte del provetto pugile e lascia andare un 'altra sberla sull'altra guancia; dentro il supermercato s'e' fermato,alla vetrata ci son tutti,clienti e colleghi;in diversi hanno il telefonino in mano spero stiano telefonando ai carabinieri,all'esercito,alla protezione animali....Intorno a noi c'e' una piccola folla,al secondo schiaffo un anziano signore si avvicina,forse si mette tra me e la pazza,no vuole spostare me e Dario da questa furia vestita Dolce e Gabbana,ma sbatte addosso a Dario,Dario perde l'equilibrio e pure io; casco io,Dario e il vecchietto sopra a me,mi tiro addosso anche il carrello ed e' uno sparpaglio di arance,finocchi,latte e si fa pure una frittata d'uova; e' il caos,tutti urlano,siamo finiti nel mezzo del parcheggio,le auto non passano piu'. Finalmente Dario e l'anziano si alzano dalle mie costole -signorina lei sanguina!- Mi brucia l'orecchio sinistro,l'ho grattugiato sull'asfalto; Intanto la schiaffeggiatrice folle s'e' dileguata nella confusione.Arriva il direttore,il vicedirettore, Romina e Attilio,il macellaio, e' una visione insieme rassicurante e spaventosa: ha la veste coperta di sangue e brandisce un matterello(!); mi racconteranno poi che allo spargersi della voce che avevamo fermato un ladro aveva impugnato la mannaia e solo lo sguardo fulminante del caponegozio l'avesse indotto a conficcarla in un cosciotto di maiale e a correre in forneria per dotarsi di matterello. In men che non si dica, hanno raccolto tutta la merce,la gente borbotta su"dove andremo a finire?!",si torna dentro e il Direttore abbaia a tutti di riprendere a lavorare,poi si gira verso di noi e ci sibila-filate tutti e due in ufficio-Ora non mi aspettavo certo una medaglia d'onore,un applauso,un premio,ma neanche tutto il seguito di quella terrificante giornata-che ahime' era appena iniziata......-Siete due deficienti,sciagurati,disgraziati,ma cosa vi e' saltato in mente???!!! TU( si rivolge alla sottoscritta, gli esce fumo dal naso,non e' un bel segno,e' proprio incazz...o nero;) ti rendi conto che non puoi,NON PUOI-urla cosi' tanto che mi spettina la messa in piega- agire in questa maniera scellerata e pericolosa,ma se quella tirava fuori un coltello,una pistola?! cosa sarebbe successo?! se fuori c'erano dei complici??!! se per caso ti eri sbagliata che figura ci facevi fare?? provo a dire che abbiamo recuperato cento euro di refurtiva,ma mi ringhia contro- siete due disgraziati ma che mi volete far arrestare?! e TU ( Dario n.b.) cosa facevi? mandi avanti sto scricciolo e te stai dietro?! cosa stavi facendo??!! Lui prova a dire che voleva evitare il peggio, che voleva evitare una piazzata e aspettava l'intervento della polizia-e certo intanto fammi sorbare di botte!. Non mi sembra si metta bene,stai a vedere che invece di un ringraziamento ci rifilano un bel richiamo disciplinare.......(contina)
....SCHIAFFEGGIATRICE FOLLE......
Fu una lunga mattinata di lavoro:sveglia alle ore 4.30,in auto alle 5, sul posto di lavoro-supermercato-alle 5.30, ho il tempo di trangugiare un caffe' cogli occhi ancora chiusi, fa una tristezza mettersi in moto che ancora e' buio pesto.....Tutto tranquillo,sembra una mattinata come tante; sto' riordinando quando la noto: bella donna,alta, elegante.....ma cosa sta' facendo?!prende dallo scaffale una crema e se la infila in borsa,poi ne prende un altra che va a finire sempre nella borsa! mi irrito subito,non giustifico mai chi ruba,ma cerco di comprendere chi lo fa perche' ha fame,ma rubare il superfluo,proprio mi fa uscire dai gangheri!La controllo da lontano: un prodotto nel carrello, due infilati nella borsa-tutte cose inutili ma costose,creme,fluidi,un rossetto; si mette in fila ad una cassa, si toglie la borsa,la getta nel carrello e sopra ci appoggia la giacca; impossibile per il cassiere accorgersi di qualcosa e certo non si chiede mai ad una cliente di mostrare il contenuto della propria borsa.Ora sono proprio partita per la tangente,ma che si crede questa qui di venir a fare rifornimento di trucchi e creme a sbaffo?????!!!!Si avvicina la mia responsabile cassa,s'e' accorta che c'e' qualcosa che non va,le riferisco tutto cio' che ho visto e gli indico la serafica signora che ha gia' in mano la carta fedelta'.La responsabile, Romina , e' indecisa,non sa che fare e io invece scalpito per fermare in qualche maniera la signora e impedire il furto; ho visto e mi e' impossibile lasciar correre,far finta di nulla.-Ma come si fa? noi non potremmo fermare e controllare i clienti,rischiamo un pasticcio,e poi te sei sicura? hai proprio visto bene? Non possiamo rischiare una figuraccia,forse e' meglio lasciar correre....-La signora sta' imbustando la spesa,non c'e' tanto tempo,pochi minuti e esce fuori-Romina ha preso troppa roba,me ne assumo io la responsabilita',la fermo e senza far casino cerco di convincerla a pagare le creme o a fargliele lasciare-Romina tentenna,ma sa cosa significa avere la borsa piena di creme,non si tratta di pochi euro,-ok ma usa modi gentili,fai da scema e digli che probabilmente la cassa ha erogato uno scontrino sbagliato e vedi che fa-La signora intanto,ha finito e si avvia verso l'uscita e io la seguo, dietro mi viene il mio collega Dario per supporto morale-almeno cosi credevo,e qui mi sbagliavo di grosso....-Signora,buongiorno,mi scusi ma forse si e' dimenticata di passare delle cose alla cassa?-Siamo ormai nel parcheggio,la signora si gira e io sfodero un sorriso grande come il mio disappunto, non mi garbano per niente queste situazioni e mio malgrado mi ci sono infilata-No io ho passato tutto,il carrello era vuoto- devo fare in modo di farle aprire la borsa,sono li' le creme! Dario se ne sta' muto come un pesce,anzi guarda direttamente da un'altra parte e forse s'e' gia' pentito di essermi venuto dietro.-Signora mi mostra per cortesia la scontrino? devo fare una verifica-Dario sposta il peso da una gamba all'altra; non spetta a noi fare questo tipo di controlli,rischiamo un richiamo disciplinare e altri guai,ma ormai mi son lanciata.La signora mostra disappunto,inizia a dire che non trova lo scontrino,che non ricorda dove l'ha messo,ma non lo cerca neppure-Signora se non lo trova deve rientrare con noi per verificare che tutto sia a posto,non posso farla andar via senza guardare lo scontrino,provi nella borsa,forse l'ha messo dentro insieme ai soldi-La signora abbocca e apre la borsa,si vedono bene le creme,adesso le ha notate anche Dario-Signora quelle creme lei non le ha consegnate al mio collega,non c'erano sul nastro,le metta nel carrello-Parlo con voce calma e bassa,non voglio metterla inutilmente in imbarazzo,voglio solo che paghi o mi restituisca la roba,la signora con l'odio dipinto tra ombretto celeste e matita nera svuota la borsa.Finalmente Dario apre bocca- Signora venga dentro si fa un altro scontr....La donna non lo lascia finire e inizia ad urlare- come vi permettete? cafona, maleducata,cretina, sgualdrina.....( parentesi mi dovrebbe spiegare che cavolo c'entrasgualdrina,mi sembrerebbe piu' appropriato ficcanaso,guastafeste,rompiballe...); la donna tira forte il carrello,io l'afferro stretto,a costo di saltarci dentro non lo mollo; lei tira,cerca di strapparmelo dalle mani,urla parolacce a piu' non posso e grida pure aiuto,la gente si ferma a bocca aperta,Romina da dentro si mette le mani nei capelli....Dario prova a calmare la signora,ma niente,adesso mi spinge addosso il carrello,forse mi vuole investire con quello,ma io non lo mollo.Improvvisamente la donna mi si avventa contro,Dario dietro di me m'afferra stretto il braccio libero e ripete-no stiamo calmi,sistemiamo le cose...-,ma la donna sembra posseduta,c'ha gli occhi fuori dalle orbite e senza pensarci due volte mi molla uno schiaffone in pieno viso,mi lascia le impronte digitali impresse sulla guancia!-no signora,ma che fa?! cerchiamo di non perdere la testa,e te(cioe' la sottoscritta malmenata) stai calma!!!- Con una mano continuo a tirare a me il carrello,l'altra me l'ha afferrata in una morsa Dario,anzi me la sta' stritolando,teme che reagisca; benedetto figliolo,sei tanto belloccio,ma non capisci proprio nulla: sono alta appena un metro e cinquantacinque,sono vestita quaranta chili,anche se reagissi non provocherei certo danni fisici irreparabili!!!!!!! La signora ormai s'e' immedesimata nella parte del provetto pugile e lascia andare un 'altra sberla sull'altra guancia; dentro il supermercato s'e' fermato,alla vetrata ci son tutti,clienti e colleghi;in diversi hanno il telefonino in mano spero stiano telefonando ai carabinieri,all'esercito,alla protezione animali....Intorno a noi c'e' una piccola folla,al secondo schiaffo un anziano signore si avvicina,forse si mette tra me e la pazza,no vuole spostare me e Dario da questa furia vestita Dolce e Gabbana,ma sbatte addosso a Dario,Dario perde l'equilibrio e pure io; casco io,Dario e il vecchietto sopra a me,mi tiro addosso anche il carrello ed e' uno sparpaglio di arance,finocchi,latte e si fa pure una frittata d'uova; e' il caos,tutti urlano,siamo finiti nel mezzo del parcheggio,le auto non passano piu'. Finalmente Dario e l'anziano si alzano dalle mie costole -signorina lei sanguina!- Mi brucia l'orecchio sinistro,l'ho grattugiato sull'asfalto; Intanto la schiaffeggiatrice folle s'e' dileguata nella confusione.Arriva il direttore,il vicedirettore, Romina e Attilio,il macellaio, e' una visione insieme rassicurante e spaventosa: ha la veste coperta di sangue e brandisce un matterello(!); mi racconteranno poi che allo spargersi della voce che avevamo fermato un ladro aveva impugnato la mannaia e solo lo sguardo fulminante del caponegozio l'avesse indotto a conficcarla in un cosciotto di maiale e a correre in forneria per dotarsi di matterello. In men che non si dica, hanno raccolto tutta la merce,la gente borbotta su"dove andremo a finire?!",si torna dentro e il Direttore abbaia a tutti di riprendere a lavorare,poi si gira verso di noi e ci sibila-filate tutti e due in ufficio-Ora non mi aspettavo certo una medaglia d'onore,un applauso,un premio,ma neanche tutto il seguito di quella terrificante giornata-che ahime' era appena iniziata......-Siete due deficienti,sciagurati,disgraziati,ma cosa vi e' saltato in mente???!!! TU( si rivolge alla sottoscritta, gli esce fumo dal naso,non e' un bel segno,e' proprio incazz...o nero;) ti rendi conto che non puoi,NON PUOI-urla cosi' tanto che mi spettina la messa in piega- agire in questa maniera scellerata e pericolosa,ma se quella tirava fuori un coltello,una pistola?! cosa sarebbe successo?! se fuori c'erano dei complici??!! se per caso ti eri sbagliata che figura ci facevi fare?? provo a dire che abbiamo recuperato cento euro di refurtiva,ma mi ringhia contro- siete due disgraziati ma che mi volete far arrestare?! e TU ( Dario n.b.) cosa facevi? mandi avanti sto scricciolo e te stai dietro?! cosa stavi facendo??!! Lui prova a dire che voleva evitare il peggio, che voleva evitare una piazzata e aspettava l'intervento della polizia-e certo intanto fammi sorbare di botte!. Non mi sembra si metta bene,stai a vedere che invece di un ringraziamento ci rifilano un bel richiamo disciplinare.......(contina)