Estefina

Se non ci si deve arrabbiare

A ricevere il 12/3/2011 via posta su strada una lettera da Telecom datata 28/2/2011 che informa "come da sua richiesta stiamo provvedendo ad attivare Alice 7 Mega sulla sua linea telefonica 0********"...certo ci si arrabbia, visto che si è ben certi di non volere Alice e di non aver richiesto un bel niente. Poi leggi la seconda pagina della lettera con le condizioni economiche: costo di attivazione adsl 154,80 € , abbonamento mensile 19,95 €. Ma non ho chiesto l'adsl! Provo a chiamare il 187 e un gentile ragazzo mi dice che è stata attivata in seguito a richiesta, che vuol dire che ad una delle tante chiamate ricevute ogni giorno tramite call center è stato detto di essere interessati all'adsl e alla promozione e più precisamente tre giorni prima. Cosa impossibile in quanto la diffidenza è d'obbligo, sappiamo bene che "nessuno ti regala niente per niente" soprattutto la Telecom con una telefonata. Come se uno non avesse niente di meglio da fare deve perdere tempo a scrivere una bella lettera per dirgli quanto sono ladri, spendere dei soldi per la raccomandata, perchè tanto il fax poi ti dicono che non l'hanno ricevuto o che hai sbagliato numero ( ndr sulla lettera c'è scritto un numero di fax gratuito per la disdetta, mentre al 187 mi hanno dato un numero differente), senza tenere conto dei travasi di bile quanto sulle prossime bollette ci saranno addebitati servizi non richiesti.