Lo Scartafaccio

...e così capita che un giorno, tra capo e collo, oltre un sacco di guai ti arrivi una lieta novella: "caro trnder, sei anche tu nel progetto!" Estica, ti vien da rispondere, ma siccome sei una personcina educata, non lo dici a voce alta e lo tieni per te. E aspetti. Aspetti l'arrivo del famigerato "starter kit". E intanto cominci a spulciare il sito, a registrarti e fare sogni, congetture e riempire la tua wishlist di articoli improbabili e capi improponibili, (tanto hai un buono da 25 cucuzze e i prezzi -dicheno- siano abbordabili, tiè!). E, dopo un paio di giorni, il pacco arriva. E allora sì!, metti nel carrello quel paio di scarpe lì e... No, un attimo: la tua misura c'è, ma il tipo che le ha comprate prima di te dice che no, "sono troppo, troppo larghe! spropositate!"... Ma secondo la tabella dovresti portare il 48 (!!!!). Mmmm... Mumble mumble...

Okay, osiamo un numero più grande e stiamo a vedere. La restituzione è gratuita, (il corriere viene direttamente da te a ritirare il tutto e gratuitamente!), perciò... : /

Ed eccolo lì. Cinque giorni dopo l'omino dell'UPS, scatola in mano, che alita contro il vetro del tuo portone! E sei così felice che le scale le fai volando e la scatola la sventri come un ovetto di Pasqua e le scarpe sono davvero carine e le provi subito e... IL PIEDE NON ENTRA. E non entra non a causa dei calzini spessi, della pelle gonfia o di una sorta di ritrosia del tuo arto nei confronti del nuovo arrivato: il piede non c'entra perchè la scarpa è di un 2cm più piccola del tuo piede!!!!

Ho tentato di soffocare la delusione con frasi del tipo: "maddddaiii, alla fine non ti son costate niente!" piuttosto che "almeno il reso è gratuito, su!", ma la verità è che mi son girate un tantino le scatole. Il perchè è presto detto: scrivere "le misure/taglie possono variare in base al brand" è una presa per il c**o.

Se vado negli store LellyKelly, sono perfettamente cosciente che, per quanto possa variare la calzata da articolo ad articolo, quel paio di ballerine malva con le margheritine sornioni non potrò MAI infilarmele. Se vado nell'outlet Tod's sono altrettanto cosciente che un 44 potrà stare largo a chi, come me, porta un 40. Ma se acquisto in uno store online, DEVO ESSERE CERTA DELLE MISURE. E' un fatto di serietà. Zalando, da questo punto di vista, non è serio.

Articoli di qualità medio-bassa a prezzi medio-alti e dalle taglie assurde, ecco cosa trovate. Zalando è una specie di outlet che vende le rimanenze di altri brand. Che non è una cosa contra legem, intendiamoci... Ma fa' sì che la taglia di un determinato marchio non solo non corrisponda alla taglia che portiamo, ma neppure alle tabelle farlocche che hanno compilato loro stessi! Comprare lì, è un terno al lotto: può andarvi bene e può andarvi male. Certo, ripeto, la storia della spedizione gratuita e via corriere non è da tutti. E la resa entro 100 giorni, anche questa gratuita, idem. Ma ciò non lo rende assolutamente nè competitivo nè desiderabile!

Ho avuto la possibilità di testare il tutto gratuitamente e ne sono assolutamente grata a trnd di avermi coinvolta nel progetto, ma... non faccio marchette. E non era quello che mi era stato richiesto, oltretutto. Zalando è un marchio simpatico, con larghi margini di miglioramento e di crescita, per questo -da cliente- parlo a cuore aperto: PIU' TAGLIE, PIU' SCELTA E TABELLE VERITIERE. A queste condizioni potrei sicuramente consigliarlo, ma per come stanno le cose al momento... NO.

Nota: per chi volesse entrare a far parte della grande (e serissima) famiglia di trnd, quindi poter avere un contatto diretto con le varie aziende e, magari, testare i loro prodotti, me lo faccia sapere qui sotto. Idem per chi ha provato Zalando e vuol dire la sua, o per chi non l'ha provato e ha dei dubbi!