Quali caratteristiche e quali requisiti deve possedere un receptionist?Il cliente che entra per la prima volta in albergo, ne percepisce la qualità sia attraverso le caratteristiche strutturali dell’edificio, la cura e l’igiene degli ambienti (stile architettonico, tipo di arredamento, disposizione di suppellettili di supporto agli arredi, cura e pulizia dei locali), sia grazie del personale che lo accoglie (cura, comportamento e stile del receptionist) . L’impressione che il receptionist darà di se stesso, quindi, riflette l’immagine che l’azienda alberghiera vuol dare di sé e del proprio prodotto (servizio). Ricordati: Sei parte integrante del marchio aziendale, che punta, anche, su di te per consolidare... ...la propria immagine nel mercato!
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Quali caratteristiche e quali requisiti deve possedere un receptionist?Il cliente che entra per la prima volta in albergo, ne percepisce la qualità sia attraverso le caratteristiche strutturali dell’edificio, la cura e l’igiene degli ambienti (stile architettonico, tipo di arredamento, disposizione di suppellettili di supporto agli arredi, cura e pulizia dei locali), sia grazie del personale che lo accoglie (cura, comportamento e stile del receptionist) . L’impressione che il receptionist darà di se stesso, quindi, riflette l’immagine che l’azienda alberghiera vuol dare di sé e del proprio prodotto (servizio). Ricordati: Sei parte integrante del marchio aziendale, che punta, anche, su di te per consolidare... ...la propria immagine nel mercato!