Spesso amici e conoscenti mi hanno raccontato di aver ricevuto nelle ore piu’ disparatE, una telefonata, tra le tante ricevute dai call center, che propongono le offerte piu’ disparate. Ma in questo caso la telefonata risulta muta e dopo qualche instante, nell’attesa dell’interlocutore, ricevono come risposta, da un disco registrato solamente un “Good bye Good Bye” Sicuramente una telefonata simile, potrebbe mettere in ansia chi la riceve, con l’amaro in bocca, anzi nelle orecchie di non conoscere il motivo di questa bizarrra telefonata. Molti pensano ad uno scherzo del buontempone di turno, altri ancor peggio ad una truffa, e non sarebbe poi cosi strano visto quello che si sente in giro. Quindi spesso si sono rivolti a me, sapendo la mia passione e la mia grande esperienza lavorativa nel settore delle Telecomunicazioni. Con questo breve articolo vorrei tranquilizzare coloro che ricevono questo tipo di chiamata. Il tutto ha orgine nel call center outbound, che sono praticamente i call center che ci chiamano per delle offerte telefoniche. In altre parole questi call center, sono dotati di centralini che fanno ovviamente molte chiamate, verso i proprio interlocutori. Fin qui nulla di nuovo, ma perche’ allora ci dicono GOODBYE? Semplicemente, perche’ quando il centralino fa la chiamata, a volte, non ha un operatore disponibile a parlare, quindi di conseguenza, per non trattenere una persona al telefono persa nel nulla, saluta con un GOODBYE, e dopodiche la telefonata viene riagganciata. Quindi se ricevete una telefonata simile, non allarmatevi, ma si tratta semplicemente di una indisponibilita’ alla colloquio telefonico. Magari sarete ancora piu’ inviperiti, dopo che vi hanno disturbato nella vostra intimita’, senza ottenere risposta, ma potete stare realtivamente tranquilli.