베가스카지노 Online-Glücksspiel-Software-Provider SOFTSWISS kündigte an, dass sie kürzlich die B2B-Support-Dienste des Game Aggregator weiterentwickelt hat, um nun VIP-Clients Anfragen zu bearbeiten.
Das neu verbesserte Support-System der Aggregation-Plattform wird sich an die zuvor implementierten Grundsätze der “best-, transparentsten und qualitativ hochwertigen Dienstleistung aller Kunden” halten.
SOFTSWISS hat im vergangenen Jahr seinen B2B Kundendienst ausgeliefert. Nach den jüngsten Upgrades 베가스카지노 werden nun mehrere Prioritätswarteschlangen für Helpdesk-Tickets enthalten, wobei die als dringlich, VIP-Clients-Anfragen und reguläre Anfragen gekennzeichnet werden.
Generell werden die B2B-Agenten die dringenden Tickets, einschließlich Betrugsverdacht und Spielspielbetragsprüfungen, zuerst sortieren. VIP-Clients werden zweitrangig und dann alle anderen regulären Anfragen.
Über seinen Helpdesk ist das B2B Support Team mit der ständigen Verbesserung der Qualität und 베가스카지노 Geschwindigkeit des Services beauftragt. SOFTSWISS hat erklärt, dass die regulären Kunden im Durchschnitt innerhalb einer Stunde erste Antwort auf ihre Anfragen erhalten. VIP-Kunden erhalten jetzt viel früher erste Antwort, da sie als ausdrückliche Priorität betrachtet werden. https://dotweets.com/merit/
Die vollständige Lösung eines Falls hängt von seiner Komplexität ab, aber SOFTSWISS hat festgestellt, dass die meisten von Kunden gemeldeten Probleme am selben oder nächsten Tag gelöst werden. Anfragen aus der VIP-Queue werden von den erfahrenen B2B Support Agenten, die das Unternehmen versprochen hat, bearbeitet.