Similmente ad altre applicazioni di posta elettronica, Microsoft Entourage utilizza un file di database per archiviare il contenuto di ogni casella di posta. La quantità di dati aggiunti a questo file ne fa sì che diventi ogni giorno più grande. Successivamente, provoca il danneggiamento dei dati e provoca numerosi problemi di Entourage, che potrebbero diventare troppo difficili da risolvere.
Entourage visualizza spesso il messaggio di errore “Entourage non può accedere ai dati”. Quando gli utenti tentano di accedere al contenuto delle loro caselle di posta dopo che il file del database è stato danneggiato, viene visualizzato un avviso di errore. Infezioni da virus, riavvii forzati, bug del software e distorsione dell’intestazione sono tra i fattori che potrebbero causare il messaggio “MS Entourage non può accedere ai dati”. Pertanto, è necessario ripristinare il proprio database per risolvere questo problema di Entourage.
Talvolta, tuttavia, la ricostruzione dei dati di Entourage non riesce; in questo scenario, si consiglia di ripristinare il file MBOX danneggiato nell’account Entourage utilizzando un programma di terze parti.
Correzione per Entourage che non riesce ad accedere ai dati Errore: l’approccio manuale
Per ripristinare manualmente il database Entourage e risolvere i problemi con Entourage 2015, 2010, 2008, 2005 e così via, è necessario completare cinque fasi:
Metodo 1: determinare la dimensione del file di database
Durante questa fase, eseguire le azioni successive:
• Prima di ogni altra cosa, chiudere tutte le applicazioni aperte.
• Successivamente, seleziona File dal menu Finder facendo clic su Vai >> Home.
• Ora, dalla cartella Dati utente Microsoft, aprire gli ID di Office 2011.
• Infine, accedere alla cartella Identità >> File >> Database per trovare la dimensione del file del database. Ottieni conoscenza.
Metodo 2: ricostruire il database Entourage ed eseguire un backup del database corrente.
Durante questa fase, eseguire le azioni successive:
• Innanzitutto, seleziona Vai >> Home >> Documenti dal menu Finder.
• Successivamente, scegli il tuo file di identità, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona Replica dal menu visualizzato. In alternativa, è possibile accedere alle identità di Office 2008 o alle identità di Office 2004 dalla cartella Dati utente Microsoft. Di conseguenza, il sistema produrrà una copia del tuo file di identificazione originale.
• Successivamente, chiudi tutte le applicazioni.
• Tenendo premuto il tasto Opzioni o Alt, avvia subito Entourage. Rilasciare il tasto quando sullo schermo viene visualizzata l’Utilità database.
• Successivamente, scegli il file del database, seleziona Utilità database e seleziona Procedi.
Dopo che il database di Entourage è stato completamente ripristinato, il sistema ora mostra l’ID principale di ricostruzione e il messaggio “Il database è stato ricostruito correttamente”.
Infine, scegli “Fine”.
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Metodo 3: creare una nuova identità
La creazione di una nuova identità come parte dell’Entourage non può accedere alla riparazione del problema relativo ai dati fa parte di questa fase. Esegui le azioni elencate di seguito:
• Chiudere tutti i programmi, compreso Entourage, per primo.
• Successivamente, individua la cartella della tua identità e trasferiscila sul disco rigido esterno, sul desktop o su altri dispositivi di archiviazione.
• Avviare subito Entourage e selezionare l’opzione Nuovo.
• Successivamente, compila il campo Nome identità con il nome del tuo file di identità.
• Successivamente, esci da Entourage, individua il file di identità appena creato e assegnagli un nuovo nome.
• Infine, trasferire il file del database dalla cartella dell’identità precedente alla directory dell’identità appena creata (passaggio 4).
Metodo 4: correggere l’accesso al disco e creare una nuova cartella dati
Per correggere le autorizzazioni del disco Entourage e creare una cartella dati aggiuntiva, procedere come segue:
• Chiudere innanzitutto tutte le applicazioni, ad esempio Entourage.
• Successivamente, individua la cartella Ms e trasferiscila sul disco rigido esterno, sul desktop o su altri dispositivi di archiviazione.
• Quando si avvia Entourage, vengono generate automaticamente una nuova cartella di identità e una cartella di dati contenente il nome utente. Quindi, esci da Entourage, individua il file di identità appena formato e rinominalo.
• Il file del database deve quindi essere copiato dalla cartella di identità precedente e incollato dal sistema nella cartella di identificazione appena creata.
• Fare clic su Vai >> dal Finder adesso. Casa
• Successivamente, accedere ad Applicazioni >> Servizi
• Ora, dalla finestra Utility Disco, scegli l’ID del tuo Mac.
• Successivamente, scegli Pronto Soccorso >> Correggi diritti disco
• Una volta completato il processo di riparazione, riavviare il Mac.
Metodo 5: apri un nuovo account Mac
Le ultime fasi sono le seguenti:
• Per cominciare, fai clic sul simbolo Apple sulla piattaforma Mac e scegli Preferenze di Sistema.
• Successivamente, seleziona l’opzione Account.
• Fare clic sul simbolo dell’aggiunta (+) nel riquadro Account per avviare la finestra del nuovo account.
• Successivamente, inserisci login e password e premi il pulsante OK.
• Scegli l’opzione “Consenti all’utente di amministrare questo computer” se il sistema mostra la casella di controllo.
• Clicca ora sul simbolo Apple per utilizzare il tuo account attuale per disconnetterti.
• Infine, accedi nuovamente al tuo nuovo account.
Metodo 6: uno strumento di terze parti per risolvere l’errore “Entourage non può accedere ai tuoi dati”
Il messaggio problematico “Entourage non può accedere ai tuoi dati” dovrebbe essere scomparso dopo aver completato questi cinque passaggi. Tuttavia, risparmia tempo e chiedi assistenza al programma esperto DataVare Convertitore da MBOX a PST per Mac e Windows se l’utente riscontra ancora problemi o se si è verificato un errore durante il tentativo di ricostruire il database. Le e-mail da Entourage MBOX possono essere esportate in PST Outlook con l’aiuto di questa utility.
Tutti gli oggetti della casella di posta danneggiati e inaccessibili, inclusi e-mail, allegati, calendari, contatti, attività e note, possono essere ripristinati utilizzando questo programma.
In sintesi
Come accennato in precedenza, il processo manuale è laborioso e prevede cinque fasi. Ci vuole anche molto tempo. Gli utenti potrebbero occasionalmente continuare a ricevere il messaggio di errore. Entourage non può accedere ai tuoi dati anche dopo aver completato tutti e cinque i processi. Pertanto, si consiglia ai clienti di utilizzare lo strumento di terze parti per risolvere questo problema. Aiuta a risolvere i problemi di Entourage e offre un modo semplice e sicuro per eseguire il backup dei file MBOX di Entourage in formato PST.