Portale della Ristorazione. Cara Ministra Teresa Bellanova per sostenere la filiera italiana e i prodotti DOP e IGT dell’eccellenza italiana si assicuri di aver scelto una piattaforma digitale di pari requisti, non solo italiana ma in grado di dimostrare l’efficienza del servizio al 100%! E ora?
LA SÒLA DEL SECONDO RISTORO sul PORTALE DELLA RISTORAZIONE. Il Ministero delle politiche agricole alimentari e forestali si affida a Poste Italiane che vanno in crash il giorno ultimo della domanda.
Non so se il prossimo scudo europeo in termini di soldoni per l’ammodernamento e lo sviluppo del digitale in Italia sia in grado di metterci in una condizione superiore al cosiddetto terzo mondo. Di fatto attualmente siamo incastrati tra la contingenza pandemica e l’insufficienza delle piattaforme digitali di esperire quei servizi che vengono offerti online.
Il 15 dicembre non è stato solo il giorno digitale nero per Poste italiane con migliaia di utenze impossibilitate ad accedere ai servizi di posta e ai loro denari, ma anche per quelli che – ristoranti, pizzerie, mense, i servizi di catering, gli agriturismi e gli hotel con somministrazione di cibo- hanno cercato di inviare la pratica per il contributo a fondo perduto per la ristorazione in scadenza alle 23.59 del 15 dicembre, gestita da Poste Italiane. Il Portale della ristorazione acquisiva l’identità digitale del richiedente ma non proseguiva l’archiviazione della pratica perchè non era in grado di riconoscere lo SPID dell’utente, obbligatorio per la registrazione (e chiunque abbia una identità digitale sa bene la noiosa e costosa lungaggine di procedura per ottenerla).
Tutte le novità introdotte con le nuove tenologie sono farraginose, complesse e non assicurano il buon fine. Di fatto tutti gli imprenditori italiani si stanno adeguando alle fatturazioni elettroniche, alle firme digitali e a tutti gli ammennicoli all’avanguardia, senza la garanzia che alla loro preparazione effettiva corrisponda la risposta certa e funzionale dei servizi offerti.
Si trattava del secondo fondo di ristorazione, 10mila euro in regime de minimis, tutto sommato ben miseri, che avrebbero però supportato le pmi per il calo di fatturato del 2020. Perdite che in molti casi vanno ben oltre il 25% di quelle subite tra il 2019 e il 2020 a causa delle ristrettezze dei lockdown per il comparto della ristorazione e di altri esercenti, e requisito minimo previsto per accedere al fondo.
In più il fondo era rivolto a sostenere gli acquisti dei prodotti della filiera italiana – latte carne verdure pasta vini eccetera- e dei prodotti Dop e Igt, l’eccellenza italiana.
Si può ben immaginare che non riuscire a presentare la pratica per insufficienza del portale preposto è una sconfitta amara, specie per chi usa materie prime selezionate ed è già sui limiti del profitto, più che positivo solo in quello del gusto che riceve ovviamente i meritati apprezzamenti dai clienti.
Diversamente per il fondo, l’accesso, che non era un click day come ripetutamente avvisato ma un “comodo invio” il 15 dicembre comportava l’inserimento di fatture, quietanze, visure, di tre e cinque prodotti prioritari sino a raggiungere l’importo massimo di 10 mila euro e contenuti anche in fatture che presentavano altri acquisti. Un invio di materiali dunque cospicuo e molte ore di lavoro a fronte di un portale che ha rifiutato l’inserimento delle pratiche.
La beffa digitale non finisce qui, nessuna indicazione dell’errore e mail di riferimento per ovviare e comunicare il disagio del mancato processo digitale, nessuna alternativa di prosecuzione se non fare il pacchetto e andare in posta, senonché gli orari ormai, alla disfatta digitale della mezzanotte, non erano certamente quelli di apertura degli uffici postali. A distanza di due giorni, nessuna comunicazione ufficiale da parte del ministero sui disagi, nessuna proroga, nessuna spiegazione. L’affare merita una class action o l’intervento delle associazioni di categoria.
E ora? cara Ministra delle politiche agricole se la ristorazione è parte integrante della filiera agroalimentare, come lavorerete per sostenerla ancora?
I ristoratori: Noi Investiamo sul cibo,
il Made in Italy di eccellenza
e mettiamo in tavola il futuro
Mipaaf , Voi almeno il digitale
please!
Dizzly
Non so a quanti sia accaduto, ma il 15 dicembre sul portale della Ristorazione per il fondo Eccellenza italiana – Made in Italy – 10mila€ destinati alla ristorazione – non era possibile inserire la pratica per malfunzionamento del portale gestito da Poste Italiane. Si rileva infatti per quel giorno un disagio nazionale per le utenze di PI e al contempo per quelle di categoria che non hanno potuto partecipare on line al bando. Si segnala il disagio al fine di reperire contatti e informazioni circa la possibilità di recuperare la partecipazione. Di realizzare che l’impasse tecnologica ha escluso utenze per cause che non sono dipese da loro, ma a monte della piattaforma digitale.
Dizzly
Abilità tecnologica e Intelligenza è dimostrare “in caso di crisi” – anche un portale non funzionante è una crisi – che si ha a cuore un problema. Né Poste Italiane né Ministero hanno mostrato un segno propositivo, giustificativo, risolutivo verso la questioneaccaduta deplorevolmente il 15 dicembre 2020 per i fondi 100%italiano
Paolo Simeone
Io ho presentato la domanda per un cliente all’ufficio postale, e come esito attraverso il numero verde è possibile sapere solo che è stata rigettata ma non è dato sapere per quale motivo. Questa è trasparenza?
Dizzly
Credo fermamente che i motivi di rigetto della domanda vadano chiaramente detti. C’è da dire che sono state presentate oltre 40 mila domande e i tempi per ogni quesito sono inevitabilmente lunghi. Parlerò ancora di Bonus nel prossimo articolo, ci sono delle novità.
arienpassant
Non a caso si chiama Ministero e non Macrostero, ma già è tanto che non si chiami Mi(ni)stero.
Dizzly
Almeno il crash è svelato.
bruno
Siamo al 14 Maggio , Domanda presentata a Novembre , situazione ” in verifica colore verde ” nessuna comunicazione 🙁
Dizzly
Buonasera, purtroppo non ho informazioni aggiornate in merito ai pagamenti tuttavia si parlava di circa 17mila domande già formalizzate https://blog.libero.it/wp/dizzly/2021/03/29/mipaaf-good-news/; né conosco la procedura di formalizzazione delle domande considerando la complessità della domanda e i documenti da verificare immagino che vada per le lunghe. Sul portale in ogni caso c’è un nuovo contatto mail al quale richiedere informazioni.
marco
non hai la mail a cui scrivere, io aspetto dal 26/11/20
Dizzly
Fondo Ristorazione, scadenza 15 dicembre 2020; Portale della ristorazione/contatti: Per richiedere assistenza è disponibile l’indirizzo mail assistenza_fondoristorazione@posteitaliane.it
KATIA BIANCO
Buonasera , mi e arrivata la pec in data 05/05/2021 con la quale si chiede di inserire la pratica sul portale, anche se avevo inviato il tutto all ‘ufficio postale in data 14 12 2020.
Nell inserire le fatture al fine di abbinarle a ciascun prodotto, poiche esse sono numerose ad esempio per il prodotto prioritario ne sono 25 , il sistema accetta fino a 9 documenti, poi non accetta piu, come si risolve questo problema?
grazie
Dizzly
Salve Katia, il sistema funziona. Se si inseriscono i dati identificativi delle fatture non c’è alcun problema ad inserirne 25. Il numero identificativo è una stringa di 9 cifre che puoi trovare a fianco del numero e data fattura nella fatturazione elettronica. Spero di esserti stata utile:) Dy