La comunicazione quotidiana con le persone non è solo buona volontà, sorrisi e positività. Sfortunatamente, una persona prova molte più emozioni negative di quelle positive. Questi includono rabbia, risentimento, delusione che sorgono in varie situazioni stressanti e conflittuali. Tra tali situazioni, un posto significativo è occupato dalle critiche e da un atteggiamento ostile nei confronti di una persona della famiglia, degli amici o del management.

Il posto della critica nella comunicazione quotidiana

Ogni persona è circondata da molte altre persone, la cui comunicazione può portare non solo gioia, ma anche delusione. La maggior parte delle persone vive e lavora in un ambiente di intensa competizione e stress quotidiano. Uno degli elementi della competizione che provoca emozioni negative è la critica.

Non tutte le persone sono caratterizzate dalla capacità di una comunicazione quotidiana positiva e non tutte hanno un senso del tatto sufficientemente sviluppato. Pertanto, le persone si criticano a vicenda per carenze nel lavoro, nell’abbigliamento e nell’aspetto. Spesso il critico sente la propria inferiorità e si sforza di affermarsi a spese degli altri.

La critica nella comunicazione quotidiana è divisa in costruttiva e distruttiva. La critica costruttiva include la designazione di aspetti non solo negativi, ma anche positivi dell’oggetto, la critica distruttiva è completamente finalizzata al suo deprezzamento. Lo scopo della critica distruttiva è abbassare l’autostima dell’oggetto o della persona criticata. Un’adeguata autostima è una delle componenti principali del successo umano.

Nessuno è ancora riuscito a evitare le critiche nella comunicazione quotidiana. Ogni persona ha punti di forza e di debolezza. È circondato non solo da amici e da un ambiente favorevole, ma anche da malvagi. Genitori, coniugi, figli, colleghi o superiori possono criticare. Tra i motivi comuni di critica ci sono l’antipatia personale per una persona, la noia o la scarsa educazione. Le critiche distruttive possono causare emozioni negative e abbassare significativamente l’autostima in coloro che sono eccessivamente sensibili ad essa. Pertanto, è importante che una persona impari a rispondere ad esso in modo che non porti a frequenti situazioni stressanti.

Emozioni di una persona quando viene criticata

<img width="100%" alt="Emozioni umane durante le critiche" src="https://medaboutme.ru/upload/medialibrary/33f/shutterstock_224790124.jpg" height="667" title="Emozioni umane durante le critiche"

Prima di tutto, una persona pensa ai propri risultati e al successo agli occhi degli altri. Qualsiasi discrepanza può causare emozioni negative. Pertanto, la reazione più comune alle critiche sarà l’aggressività e il desiderio di offendere l’avversario in risposta. Questo accade perché l’autostima di una persona è sotto attacco.

Purtroppo non tutte le persone sono capaci di critiche costruttive, cioè di focalizzare l’attenzione non solo sui difetti dell’oggetto, ma anche sui suoi pregi. Molti criticano in modo errato e persino con insulti all’avversario. Ciò è particolarmente evidente nei social network. È molto più facile criticare una persona che si trova nello spazio virtuale. In realtà, il rilascio di emozioni negative può portare a conseguenze più imprevedibili.

Se il critico è davvero uno specialista serio, un professionista nel suo campo, vale la pena ascoltare la sua opinione. La vera professionalità presuppone una seria conoscenza dei propri affari, fiducia in se stessi e un’adeguata valutazione delle azioni dell’avversario. Coloro che non sono completamente sicuri di sé e che hanno bisogno di affermarsi a spese degli altri sono criticati più severamente.

La critica è particolarmente dolorosa nell’infanzia e nell’adolescenza. La disapprovazione da parte di genitori, compagni di classe o insegnanti può portare a gravi conseguenze per la psiche. Una persona che è stata costantemente criticata o paragonata agli altri non sarà in grado di valutare adeguatamente se stessa e troverà impossibile andare avanti.

Come ridurre al minimo le emozioni negative in caso di critiche errate?

Nessuna persona può evocare emozioni positive in tutti. Ma è perfettamente in grado di imparare a rispondere alle critiche in modo tale da non influire negativamente sulla sua autostima. Per sviluppare la fiducia in se stessi, dovresti usare alcuni consigli. Per esempio:

• comprendere il motivo delle critiche e le motivazioni delle critiche. Se l’avversario è capace solo di critiche distruttive, allora lui stesso ne è stato spesso sottoposto durante l’infanzia o l’adolescenza, e ora sta semplicemente cercando un modo per manipolare gli altri e affermarsi a loro spese;
• cerca di far finta che le osservazioni caustiche, le conclusioni offensive e gli insulti diretti non riguardino direttamente il criticato. In altre parole, impara a ignorarli e poi non ti faranno del male. L’ardore critico dell’avversario diminuirà se non incontra una risposta;
• usa le cosiddette “frasi chiuse” che non richiedono un’ulteriore risposta dettagliata. Questi includono: “così è la vita”, “cosa puoi fare – non potrebbe essere altrimenti” e molti altri;
• Spiega esattamente come parlare con un particolare avversario. Nei casi in cui una persona non apprezza l’opinione di un’altra, dovresti ringraziarla per la sua “preziosa” opinione e promettere di chiedere consiglio quando ne avrà davvero bisogno. Questo metodo è uno degli strumenti più efficaci per prevenire conversazioni inappropriate e fermare i tentativi di violare lo spazio personale;
• Ascolta il critico con calma e attenzione. In molti casi, la percezione soggettiva di una determinata persona o la propria ansia dovuta all’opinione di qualcun altro interferisce. Pertanto, è necessario ascoltarlo e analizzare possibili motivazioni e obiettivi;
• difendere e difendere la propria posizione, sottolineando i propri aspetti positivi, oltre ad interessarsi alla posizione del critico. Se non è in grado di dare una risposta ragionevole a una domanda specifica o elencare le carenze specifiche del criticato, allora questo è solo un altro modo per umiliare l’avversario e abbassare la sua autostima.

Se la critica è costruttiva e il critico ha autorità sufficiente, allora può essere un altro passo verso lo sviluppo personale. Le osservazioni offensive non saranno costruttive, perché caratterizzano il critico non dal lato migliore. In questo caso è importante privarlo di ulteriori “ricarica”. In assenza di una reazione costruttiva, il criticato capirà che l’opinione negativa espressa non ha forza e fondamento e l’autostima non ne risentirà.

Una reazione dolorosa alle critiche si rifletterà molto meno nell’autostima in quei casi se una persona ha fiducia nei propri punti di forza e nei propri risultati, conosce i propri punti di forza e di debolezza ed è in grado di valutare adeguatamente l’importanza dell’opinione del critico e delle sue motivazioni.