Comunytation2.0

Percorso sul catalizzatore del successo organizzativo

Tracciare la descrizione dei singoli compiti che deve svolgere un ruolo non è difficile: è un elenco delle cose da farsi. Le job description sono proprio impostate così.

Altra cosa è invece la COMPETENZA, che è il comportamento inteso come la capacità (1) di attitudine al lavoro, (2)del grado di conoscenza di "quel" lavoro e (3)dei compiti da svolgere. Il RISULTATO della Competenza è la PERFORMANCE sul lavoro.Sembra una banalità ma Sviluppare il modello di competenza è il primo indispensabile tassello della gestione delle Risorse Umane.

Vi è differenza fondamentale tra la descrizione di un lavoro e la competenza nel ricoprirlo:
la descrizione infatti espone COSA bisogna fare mentre la competenza rivela COME lo si debba fare.
La competenza studia come sia possibile fare BENE un lavoro e dunque si basa tantissimo sul comportamento.
Quali sono gli standard per l'eccellenza?
Quali quelli per il successo?

Fonte Manager.it