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« Update Chiavetta Internet :o) | Domanda di accompagnamento » |
Post n°84 pubblicato il 16 Agosto 2010 da CostoladUomo
Mi sono iscritta al forum legato a questa chiavetta e ho esposto il mio problema, visto che alcuni post erano di lamentele per sta benedetta scadenza della Usim per usare la chiavetta internet e sul mancato preavviso.
Mi ha gentilmente risposto uno dei moderatori :
• la scadenza (prevista ma non assoluta) della Usim è di 5 mesi .. + 1 per la sola ricezione dei messaggi;
• confermato che NON mandano alcun preavvisto;
• confermato che la chiavetta NON va a credito, più o meno esaurito, ma a tempo;
• confermato che NON rimborsano l'eventuale credito rimasto;
• confermato che gestiscono molto male, sia l'assistenza che le opzioni proposte, ma anche a denunciare le cose a Agcom o AgCM (che credo siano agenzie per il consumatore), nulla possono dato che non vengono violate le normative attuali.
Cosa importantissima :
assicuratevi di avere SEMPRE in mano il Contratto (che io non ho perchè il megastore non ce l'ha dato e pensavamo fosse nella scatola) se non altro per poter litigare sui dettagli scritti.
Ho avuto più risposte da questo Moderatore in neanche un giorno che dal servizio assistenza o call center :o)
Come diceva non so chi (oltre a Puffo quattrocchi) : fidarsi è bene ma non fidarsi è meglio !!
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