killmesoftly

Mai più Fastweb

E ritorno da voi..ma,più che raccontarvi qualcosa di me, stasera ho bisogno di sfogarmi.

La connessione ad internet fà letteralmente schifo ogni giorno che passa diventa sempre più instabile e non sono neanche sicuro di riuscire a postare questo sfogo.

Racconto Ciò che mi è successo, con la speranza che possa esser da monito, un avvertimento per chi pensa di cambiare il vecchio contratto telefonico con una nuova compagnia. Apritevi Bene gli occhi.

Sono convinto che a tanti di voi almeno una volta nella vita è successo di imbattersi in alcuni venditori di prodotti telefonici o meglio venditori di solo fumo.

Casa mia negli ultimi Tempi era stata presa d'assalto da venditori di qualsiasi cosa,  Il telefono non faceva che squillare in continuazione, riuscendo a rovinarmi le mie uniche ore di riposo prima di riprendere il lavoro. Le telefonate più fastidiose però erano quelle da parte dei vari call center telefonici, Wind, tele2, fastweb e anche dalla telecom stessa e chi più ne ha più ne metta. Presi dalla mania di concludere contratti non si rendono nemmeno conto di quanto  propongono.

Capisco che per loro è un lavoro però..la cosa stava diventando davvero asfissiante.  All'inizio facevo finta di nulla e rispondevo cordialmente con la speranza che proponessero in fretta i loro prodotti per poi declinare gentilmente l'offerta, ma più passava il tempo più questi si eran fissati..finchè un giorno esperato cedo all'ennesima proposta fattami. Mi chiama Valeria un operatrice del servizio call center della fastweb.  Questa mi butta lì una promozione "adsl minimo garantito 4 mega senza limiti di tempo o limiti di downloading + telefonate nazionali verso tutti i numeri fissi assolutamente gratis e per la modica cifra di tutto il pacchetto di 59,00 Euro mensili, ma, soprattutto senza nessun Canone da pagare alla Telecom" mi faccio due rapidi calcoli a mente, la proposta tutto sommato è accettabile..si, le ultime bollette pagate della telecom eran quasi 300 Euro così, risparmio una bella cifretta.

Son quasi convinto di prender al volo questa offerta, ma, c'è ancora qualcosa non mi torna, così, prima di dar una risposta cerco di saper se da qualche parte ci stà un inghippo ^_^ Valeria, è una tipa davvero furba oltre che simpatica, così prima di risponder, cerca in tutti i modi di instaurare un rapporto di fiducia con me..e comincia a parlare di tutto pur di trattenermi al telefono, chiaccheriamo come due vecchi amici che non si sentivano da parecchio tempo. Sono stato veramente un ingenuo e Dopo 15 minuti esatti .. Le dico ok ..mi hai convinto facciamolo sto contratto :D

E' quì ho commesso l'errore più grande della mia vita.

Ho pensato questa è la volta buona che lascio l'odiata Telecom (odiata in quanto i membri che stanno al vertice mi stanno sul ca...beep), anche se in tutta onestà con la mia vecchia AliceFlat da 4 mega ho viaggiato alla grande per più di 4 anni senza aver mai nessun problema.

Tante promesse da parte della fastweb, tante allusioni.. disciolte nel nulla, come neve al sole.  

Dopo 5 giorni di attesa, ecco che giungono a casa mia i tecnici della Fastweb, questi mi istallano una nuova linea telefonica e mi lasciano con la promessa che entro 10 giorni, mi arriverà a casa il modem, il telefono  e tutto l'occorrente per cominciare  a navigare senza limiti. 

Almeno su questi tempi sono stati davvero grandi, sul resto ho lentamente perso la loro fiducia.

I primi 2 mesi di funzionamento sono stati gli unici che mi han dato grandi soddisfazioni rispecchiando pienamente la proposta fattami. Essendo uno dei tanti che usa internet anche per condividere file, scaricare video, file musicali e quant'altro presente in rete, lasciavo 24 ore su 24 il pc acceso con un programma peer to peer  per scaricare musica o video il tutto con una velocità impensabile. Ma ecco che c'è il rovescio della medaglia.

Un vero fulmine a ciel sereno. Il mio pc Smette di collegarsi ad internet e nel browser spunta l'odiata scritta "Impossibile connettersi". Senza perdere la calma penso che sia saltato qualche driver della connessione così disinstallo la rete fastweb e la reinstallo immediatamente. Provo e riprovo ma il risultato non cambia. Provo a contattare il servizio clienti, ma dopo numerose telefonate per esporre il problema che  mi assilla,   e soprattutto dopo numerose ore ad attendere come un cretino che un operatore si degnasse di rispondere, il  mio problema persiste e nessuno sa spiegarmi cosa Succede.

Provo e riprovo finchè alla fine mi passano un Vero tecnico che senza tanti giri di parole mi svela l'amara Verità.

C'è stata una congestione della Rete. Chiedo da incompetente: che vuol dire? che rimarrò senza connettermi per qualche settimana??? L'operatore gentile: Ci sono troppe connessioni simultaneamente e il server si è inceppato, non riesce a far fronte di tutte queste connessioni.

Stupito, ma allo stesso tempo un pò spaventato continuo con le mie domande sperando che riesca a risolvermi il problema.

Non è un  problema che dipende da Noi, mi riferisce, e continuando,  si può risolvere la cosa in poco tempo, come può volerci molto di più!  Quanto di più chiedo con la voce leggermente incrinata dalla rabbia per esser stato precipitoso nell'abbandonare l'odiata telecom. La sua rispostà per niente rassicurante.."Non saprei"  Non saprei???????

se non lo sà lui come faccio a riavere la mia connessione funzionante?

ho commesso una gran caxxata..adesso se voglio abbandonare la fastweb devo pagare una penale visto che interrompo il contratto prima della naturale scadenza, come si dice dalle nostre parti "patri mortu e c..o spunnatu", se voglio riallacciarmi alla telecom devo sborsare altri quattrini..Mi sento un vero idiota.

 La domanda che per il momento mi assilla è: ma che capperi ci borbandano con la pubblicità in Tv, per radio, o direttamente a casa nostra tramite telefono per proporci offerte allettanti quando in realtà non sono capaci di far fronte a una mole eccessiva di utenti che si collegano simultaneamente ad internet? possibile che Queste grandi compagnie pensano solo a riempirsi le tasche senza riuscire a offrire un servizio valido alla clientela?

Domani farò la disdetta del contratto, non nè posso più o di viaggiare a singhiozzo o di non potermi connettere affatto, da adesso in poi non mi lascerò incantare più da nessuna proposta, anzi dichiaro apertamente guerra a tutti gli operatori del settore delle telecomunicazioni ^_^ naturalmente per l'amica aky vecchia call center telecom sono disposto a chiuder un occhio :-) aky te hai il pass eheheh *_^

Sono il solo che è incappato in una fregatura o anche qualcuno di voi ha vissuto un esperienza simile?