Ofyp

Ho chiamato il 187 per delle informazioni. Non sono riuscito, ovviamente, a parlare con nessuno. Ho ascoltato della musica orrenda per cinque minuti ed ho avuto una folgorazione: chi è che decide i testi delle voci registrate? Provate a fare il 187, la voce di una signorina vi comunicherà che:

- “effettivamente c’è molto traffico e gli operatori sono impegnati”

Che c’è traffico lo sapevo da solo, troppe auto, ma credevo di aver chiamato il 187 e non l’Anas e, se parlo con una voce registrata, gli operatori devono essere sicuramente impegnati.

- ”abbiamo ragione di ritenere che il primo operatore libero, risponderà.”

Avete ragione di ritenere? Ehi, ho chiamato io! Qualcuno DEVE rispondere. Cosa vuol dire che avete ragione di ritenere che qualcuno potrebbe rispondere?
Mi fanno cadere tutte le certezze. Come posso stare al telefono più di cinque minuti se neanche tu sei sicuro che qualcuno mi darà ascolto?

E’ un mondo difficile…