Comunicazione

Post N° 3

 AT FIRST SIGHT….

Nel primo incontro, di qualunque tipo esso sia, il come si comunica prevale sul cosa si comunica.

Studiosi dei fenomeni sociali hanno quantificato l’incidenza del linguaggio verbale e del linguaggio gestuale sulle impressioni del destinatario come segue:

• 10% Messaggio Verbale

• 30% Tono della Voce

• 60% Gestualità

Se ne deduce che il contenuto del messaggio assume un ruolo quasi irrilevante nella costituzione di quella che viene definita la prima impressione.

La sua incidenza comunque aumenta progressivamente con il numero degli incontri, ma non supera mai il 50%.

Durante ogni nuovo incontro infatti si ricavano impressioni negative o positive in modo irrazionale, istintivo  immediato.

Questa immediatezza del giudizio fa si che solo successivamente la ragione possa vagliare, rielaborare le ns impressioni, anche deformandole del tutto.

Paradossalmente è piu’ facile essere ingannati da persone che si conosco bene piuttosto che da estranei.

Se si è interessati infatti a continuare una relazione  si sarà portati a cancellare il ricordo delle ns intuizioni inquietanti riguardo la persona in oggetto.

La ragione quindi cancellando l’intuizione molto spesso in queste situazioni ci trae in inganno…

 Fonte:

Gestire le Relazioni Pubbliche per l'Impresa

M. Peccenino - B.Corsini

Ed. il Sole 24 ore