Marketing en la Red

Kevin Yang, nuevo Director de Cuentas Clave de Tetra Pak Oceanía, está dispuesto a compartir con los clientes los últimos avances en tiendas Chinas online, y las claves del éxito en un mercado chino cada vez más competitivo.

Antes de mudarse a Australia en el inicio de 2015, Yang pasó 12 años con Tetra Pak China.

"En este momento yo diría que un enfoque en la calidad es lo más importante", dice Yang. "Me gustaría animar a nuestros clientes a prestar la máxima atención a la calidad del producto, mediante la mejora de los sistemas de muestreo y la trazabilidad de los ingredientes. Comprensión de las condiciones locales también es clave para el éxito en un mercado chino cada vez más competitivo.

"Los clientes también deben estar preparados para la gestión de crisis en el mercado, ya que a veces se pueden producir problemas, aun cuando los productores han tomado todas las precauciones.

"Aun cuando hay algunas presiones a corto plazo sobre los suministros de leche cruda en China, el consumo per cápita sigue siendo bajo y hay oportunidades para los clientes que entienden el mercado y son sensibles a las cuestiones locales", dice Yang.

"La oportunidad se encuentra no sólo con la escala de la demanda china, pero con ampliación de los gustos del consumidor.

"Los consumidores chinos están buscando nuevos productos de buen sabor, pero también traen beneficios para la salud, por lo que se centran en la innovación para desarrollar nuevos productos con ventajas nutricionales diversificadas.

"Sabemos que nuestros clientes no quieren competir sólo en precio -. Que quieren para satisfacer la creciente demanda china de productos de primera calidad en un envase de calidad Así que centrarse en la innovación de productos y el paquete de diferenciación".

El aumento de la competencia de precios de los productos europeos es otra tendencia, debido a la caída del valor del euro. "No sabemos cuál será la próxima etapa de las guerras de divisas", dice Yang. "Así que presta mucha atención a los tipos de cambio y tratar de responder al mercado lo más rápido que puedas.

El consenso es que el negocio en China es muy, muy difícil. El gobierno chino ha puesto serios obstáculos en su lugar, sobre todo para las empresas de tecnología que considere amenazante. La competencia de las empresas locales de todo-que también quiere su parte de un medio interno creciente clase-es feroz.

Empleados y clientes animan durante la apertura de la tienda de Apple en Hang Lung Plaza el 2 de agosto de 2014 en Wuxi, China.

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Empleados y clientes animan durante la apertura de la tienda de Apple en Hang Lung Plaza el 2 de agosto de 2014 en Wuxi, China.

Pero esta semana, Apple sorprendió a los mercados y demostró que con el tiempo y esfuerzo, es posible entrar en el mercado chino, a pesar de las probabilidades.

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"Todas las estrellas alineadas para Apple", dijo Craig Elimeliah, director de tecnología creativa de la agencia de marketing Rapp.

Pero conseguir esas estrellas para alinear tomó mucho trabajo. Estas son algunas de las maneras de Apple lo hicieron posible, y comida para llevar para otras compañías estadounidenses que buscan el Este.

China contribuyó a las ventas globales alucinantes que Apple informó en su año fiscal 2015 primer trimestre finalizado el 27 de diciembre de 2014. Fuente: CNBC.

Hacer un producto de primera calidad

Como globos de clase media de China, también lo hará el número de consumidores que están dispuestos a comprar artículos de lujo, los mejores móviles chinos y símbolo de estatus.

"Apple tiene un producto de primera calidad en un país que está haciendo bien económicamente", dijo Elimeliah. "Es el producto occidental prima que la gente va a pagar."

Caso en cuestión: Cuando la empresa trató de comercializar el 5C de menor precio, que era un fracaso. Si las masas quieren prima, Elimeliah dijo, y luego darle a ellos.

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"La gente ama de Apple aquí, tanto que están dispuestos a pagar el doble en el mercado negro", dijo Shaun Rein, director gerente China Market Research Group con sede en Shanghai. "Hay un mes de duración tiempos de espera aquí por algunos de estos productos."

Entender el consumidor chino

Apple hizo mucho bien por sí mismo cuando finalmente firmó con China Mobile y dio unos golpecitos en su red de un estimado de 760 millones de suscriptores. Fue una oportunidad de traer la marca a la corriente principal de China. La compañía trabajó largo y duro para cumplir con las tecnologías de los transportistas, pero valió la pena.

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Además, Apple hizo algo más que era atractiva única para el consumidor-it china presentó el iPhone 6 Plus en un país donde más grande es mejor.

"La mayoría de las personas no tienen televisores en sus casas aquí, y los jóvenes chinos utilizan sus dispositivos móviles libres para todo, para ver películas, hablar con los amigos y jugar a los videojuegos", dijo Rein. "Así que teniendo gran pantalla fue de vital importancia."

Tomó años de Apple y una gran cantidad de la formulación de estrategias para finalmente integrar un nuevo producto, manteniendo la esencia de la marca. Pero el mantenimiento de la imagen de la marca tenía que ser una prioridad, dijo Rein.

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Los chinos también les encanta, hermosas tiendas insignia grandes, donde pueden tocar los productos y probarlos. Eso es algo que Apple tiene que ponerse al día, dijo Rein. CEO de Apple, Tim Cook ha anunciado un objetivo de 40 tiendas en China a mediados de 2016, aproximadamente el doble del número actual.