vita dura e........

enel energia che truffa

Salve. Ero passato con Enel Energia, le prime due bollette tutto ok,a marzo 2010 ne arriva una di 875 euro, penso sia un conguaglio, ma io so che più del 150% della media delle prime due bollette non possono mandare. Io non pago,mi arrivano i primi solleciti, allora faccio un fax all'ufficio reclami, dicendo che volevo sapere il perchè di una bolletta così grossa e richiedevo la rateizzazione, nel frattempo avevo fatto domanda per il rientro al mercato di maggior tutela. Nessuna risposta, ho fatto più di un fax. Giorno 21 giugno di questo mese, mi ritrovo dopo essere rientrato a casa senza energia elettrica, con il contatore che non si attaccava,i due led rossi accesi e nel disply compariva recesso. E' inziata la trafila di fax, telefonate, sia a Enel Energia, che a Enel Servizio elettrico, cercando di capire quello che era successo, ma praticamente, la conclusione era che non ero cliente di nessuno dei due, e che nessuno aveva tagliato la fornitura. Parlando con il call-center, mi dicono di fare un pagamento del 30% della bolletta che non avevo pagato facendo un fax al n°800046311, e io poi ho fatto fax pure ai numeri: 800066386 e 800903727.Nel frattempo non ricevo nessuna risposta, e allora facendo il numero per Guasti Enel Distribuzione 803500, gli dico che ho un problema al contatore, e se potevano risolverlo loro. Il pomerigio del 25 Giugno, i tecnici mi sostituiscono il contatore con uno nuovo e così posso riavera la corrente.Una settimana fà mi contatta Enel Servizio Elettrico, e mi dice che dal 1 giugno sono loro cliente, dopo qualche giorno mi contatta Enel Energia dicendomi che ha accettato la mia richiesta dirateizzazione.Ho avuto un bel disagio dopo che mi hanno interrotto la fornitura di energia, non mi ha detto nessuno chi è stato a staccare l'energia, non ero cliente di nessuno, poi quando ho pagato il 30% si sono fatti vivi tutti, ma io sono stato senza corrente da lunedi 21 giugno alle 12 di venerdi 25 giugno, con mia mogle disabile al 100% con una piattaforma elevatrice che non funzionava più, l'energia praticamente non sono stati loro ad attaccarmela ed ora mi sono arrivati i bollettini della rateizzazione, che io non sono disposto a pagare.La mia domanda è la seguente: cosa posso fare per il disagio subito, e cosa succede se io non pago le rate, visto che non sono cliente loro ma di Enel Servizio Elettrico?