Con il consenso della redazione della rivista terapeutica Non nocere, pubblichiamo un articolo del Nuovo Il numero dell’anno “In the Bottom Line. 2020 attraverso gli occhi di una psicologa esperta in stress medico” di Anna Khasina, psicologa, direttrice della società di consulenza MAS-management, esperta in comunicazione medica e stress.

Riassumere i risultati del 2020 è molto semplice e incredibilmente difficile. E tutto perché i risultati psicologici dell’anno sono evidenti. La pandemia ha creato una concentrazione di stress senza precedenti sia nella comunità medica che nei pazienti. Livelli significativamente aumentati di ansia, depressione, aggressività, c’è un aumento delle malattie associate allo stress. Gli operatori sanitari hanno paura del contagio e temono di infettare i propri cari, notano un peggioramento del sonno, avvertono una mancanza di supporto da parte della direzione e dei colleghi.

Mai prima d’ora in Russia è stata prestata così tanta attenzione al problema dello stato emotivo e psicologico dei medici. Nel corso dell’anno, abbiamo osservato le dinamiche di questa percezione: dalla retorica “i medici sono eroi” in aprile-maggio 2020 alla realizzazione di un lato negativo non ovvio. Il rapido aumento del carico di lavoro: i lunghi turni, le difficoltà fisiche di lavorare in Tyveks nelle “zone rosse”, spesso la mancanza di accesso per i medici all’acqua e al cibo – letteralmente usura. Non meno stressante è il lavoro al di fuori delle “zone rosse”: aumento significativo del numero dei pazienti, mancanza di farmaci, restrizioni di accesso per i pazienti e i loro cari… Allo stesso tempo, non si può ignorare l’ansia di fondo, la generale lo stress sperimentato da tutti gli operatori sanitari, spesso la mancanza di supporto e riconoscimento sufficienti…

Più positivo e stabile è lo stato emotivo dei medici e degli infermieri, migliore è l’organizzazione medica ha affrontato i requisiti del 2020. Oggi è diventato ovvio che la gestione dello stato psicologico degli operatori sanitari è la questione della redditività del sistema sanitario nel suo insieme, e non la questione personale di ogni medico.

La “dedizione” della circolazione per l’aiuto psicologico e il supporto durante lo stress si verifica. Secondo RBC, da dicembre 2019 a marzo 2020, il numero di appelli agli psicologi con denunce per l’allarme è aumentato del 18%, i reclami di stress sono diventati più dell’8,5%. Tale tendenza non può che rallegrarsi: letteralmente un anno fa, un appello a uno psicologo nella coscienza pubblica era associato a una misura estrema. I medici erano propensi a utilizzare la risorsa di supporto psicologico anche meno dei rappresentanti di altre professioni, nonostante il fatto che spesso ne avessero bisogno di più di altri. Davanti ai nostri occhi, l’appello per il supporto psicologico della destigmatizzazione e diventa uno strumento di routine (applausi!).

Ci sono più opportunità di assistenza e supporto psicologico. Linee calde gratuite di supporto psicologico per i medici hanno lanciato l’NMIC della psichiatria e della narcologia. V.P. Serbsky, Fondazione “Clear Morning”, Projects #Mrayad 2020 e #A Doctor. Molte organizzazioni internazionali e russe hanno emesso manuali metodologici per l’auto -errore durante il periodo pandemico, dove hanno raccolto raccomandazioni e le migliori pratiche. Quindi, nell’eccellente manuale metodologico nelle “abilità importanti russe durante lo stress”, vengono presentate le sezioni:

• “Messa a terra”;
• “Ci liberiamo dei trigger”;
• “Agire secondo i valori”;
• “Mostra gentilezza”;
• “Crea spazio”.

Abbiamo anche cercato di dare il nostro contributo e creato un corso online per gli operatori sanitari “Come sconfiggere l’ansia e lo stress”. Il corso è molto amichevole, soprattutto perché medici o infermieri possano esercitarsi da soli su strumenti di auto-aiuto semplici e molto utili. Situato sul sito web dell’autore.

Il 2020 ha dimostrato l’importanza fondamentale del lavoro di squadra e dell’aiuto. Pertanto, nella lettera informativa “Assistenza psicologica ai medici che lavorano con pazienti con COVID-19”, emessa dal N.N. V. P. Serbsky, ha osservato che è possibile aumentare la resistenza al burnout professionale ed emotivo di molti operatori sanitari fornendo supporto ai giovani medici, offrendo ai dipendenti l’opportunità di discutere degli errori commessi, evitando di fissare l’attenzione sugli errori di ogni singolo specialista.

Anche gli strumenti di supporto del team dovevano essere sviluppati e padroneggiati letteralmente in movimento. Quindi, in alcune organizzazioni mediche, sono stati creati promemoria su come supportare e persino “tirare fuori” un collega che si trova in uno stato emotivo depresso, riunioni informali, comprese riunioni Zoom, colazioni e compleanni virtuali, balli e canti corali in Zoom, un gruppo virtuale di yoga e zumba, l’esercizio virtuale è solo una piccola parte degli strumenti che i leader medici hanno utilizzato per supportare i loro colleghi.

Il 2020 non solo è stato un anno incredibilmente difficile e strano, ma ci ha anche permesso di aumentare notevolmente le nostre risorse di resilienza. Nel 2021, vorrei augurare a tutti noi buona salute e meno motivi per utilizzare queste risorse!

Il sito della casa editrice, dove è possibile acquistare la rivista o ordinare un abbonamento, e l’Instagram della rivista Non nocere.

Fonti:

1. Zhang C, Yang L, Liu S, et al. Indagine sull’insonnia e sui fattori psicologici sociali correlati tra il personale medico coinvolto nell’epidemia del nuovo coronavirus del 2019. davanti. Psichiatria. 2020; 11:306.
2. Risultati del sondaggio Internet tutto russo sugli operatori sanitari condotto dal Centro scientifico ed educativo per le moderne tecnologie mediche. Il link è attivo il 24/12/20. https://Results_Survey_healthcare workers.pdf (salute-mentale-russia.ru)
3. Petrikov S. S., Kholmogorova A. B. et al. Burnout professionale, sintomi di disagio emotivo e angoscia tra gli operatori sanitari durante l’epidemia di COVID-19. Consulenza psicologica e psicoterapeutica. 2020; 28(2):8–45.