Coloro che vogliono guadagnare credibilità con la gestione dell’azienda avranno bisogno di determinate abitudini di comportamento. In particolare, devi imparare a presentarti correttamente nel processo di comunicazione con colleghi e superiori. Come comportarsi correttamente per non dare l’impressione di una persona stupida, priva di iniziativa o arrogante, lo diremo oggi.

Comunicare con il management: il potere dell’abitudine di “stare a cavallo”

Tre parole: “Non posso parlare”, pronunciate in un sussurro al telefono coperto con entrambe le mani, chiariscono quanto sia importante ciò che sta accadendo in questo momento per una persona e che puoi disturbarlo solo come ultima risorsa . Se uniamo tutte le riunioni di pianificazione, le riunioni estive e le riunioni di cinque minuti di una persona che lavora, si scopre che trascorre molto tempo alle riunioni. Oggi parleremo di quali abitudini di comportamento ti aiuteranno ad avere un aspetto decente, a percepire con calma affermazioni critiche, a impedirti di intraprendere un lavoro extra e a difendere la tua opinione?

Una componente importante di ogni incontro è la comunicazione con i colleghi: discussione di eventi recenti e innovazioni in azienda. E le abitudini comportamentali del dipendente alle riunioni, così come la sua partecipazione alle discussioni, danno un’idea sia alla direzione dell’azienda che ai colleghi su come si relaziona generalmente al processo lavorativo. Pertanto, è necessario dimostrare il proprio interesse, ma farlo in modo tale da non sembrare un nuovo arrivato o una noia. È qui che la forza dell’abitudine torna utile per prendersi del tempo per prepararsi a ciascuno di questi eventi. Per sembrare competenti, basta guardare le statistiche relative alle attività di questa azienda, le ultime informazioni sull’ordinamento giuridico, nonché le ultime notizie su Internet.

Il potere dell’abitudine di portare con sé un laptop, uno smartphone o un tablet consentirà di verificare tutto ciò che viene detto durante la riunione e di avanzare con competenza argomenti durante le discussioni. Ad esempio, se ci sono dubbi sull’affidabilità di questa o quella informazione, c’è sempre la possibilità di trovare un’altra versione sul Web e darne voce.

Prima di porre una domanda, si consiglia di scriverla e quindi modificarla. Ciò contribuirà a rendere la formulazione corretta e concisa. È probabile che una domanda troppo lunga e che contenga molte parole non necessarie ottenga una risposta altrettanto lunga e vaga. Al contrario, una domanda troppo breve senza domande rispettose: “potresti …”, “ho capito bene”, e così via, sembra troppo dura, più simile a una critica.

Quando formuli una domanda, puoi utilizzare le citazioni dei colleghi. Ad esempio: “Lei ha parlato di aumento delle vendite e, a questo proposito, vorrei chiarire …”. In primo luogo, mostrerà ai colleghi che il loro discorso viene ascoltato con attenzione e, in secondo luogo, fornirà protezione contro possibili accuse sull’inadeguatezza della domanda o sulla sua insensatezza.

In riunione non fa male osservare le abitudini comportamentali degli altri dipendenti e valutare il background psicologico generale. Va bene se le domande poste coincidono con l’opinione di una certa parte del team. Ciò contribuirà a ottenere il supporto dei dipendenti in caso di conflitto o controversia.

Devi anche occuparti della strategia, che dovrebbe essere la stessa per tutti i tipi di riunioni e riunioni di pianificazione. Altrimenti, alcuni colleghi potrebbero avere un motivo per commentare come: “Qualcosa che non ti sentiamo oggi”.

Linguaggio del corpo: abitudini comportamentali

Le abitudini del comportamento di una persona, vale a dire le sue posture, i movimenti del corpo, le espressioni facciali e i gesti, parlano in modo altrettanto eloquente del suo atteggiamento nei confronti del lavoro quanto della comunicazione con i colleghi.

È improbabile che una persona con un’espressione cupa che guarda un punto sullo sfondo sembri motivata. Tuttavia, non è nemmeno necessario esagerare. L’entusiasmo innaturale a volte può essere frainteso. Sicuramente c’è una persona nel team che ritiene inappropriato divertirsi in momenti difficili per l’azienda.

La forza dell’abitudine di appoggiare il mento con la mano giocherà solo a tuo vantaggio. Questo crea l’impressione di un ascoltatore attento. Tuttavia, non commettere errori: non è necessario mettere la mano sotto la guancia. Questa è la posa di una persona annoiata. Di conseguenza, non farà un’ottima impressione sui presenti.

Nel caso di utilizzo di un tablet o laptop, è meglio metterlo in ginocchio o metterlo sul desktop di fronte a te. La forza dell’abitudine di tenere il gadget da qualche parte di lato può essere percepita come qualcosa di estraneo, lontano dagli affari dell’azienda.

È anche auspicabile stabilire un contatto visivo con l’oratore di tanto in tanto. Annuisci se sei d’accordo con le sue parole. E se non sei d’accordo, cerca comunque di mantenere la buona volontà sul tuo viso. Chissà, forse quando devi fare tu stesso un reportage, la reazione del pubblico dipenderà in una certa misura da come sono stati percepiti i loro discorsi in quel momento.

Dall’abitudine di guardare fuori dalla finestra o su certi oggetti nei momenti di noia o stanchezza, è meglio rifiutare. Tale comportamento provoca sempre la condanna dei presenti. Se il rapporto non è davvero di grande interesse, è meglio guardare i tuoi appunti o la schermata di presentazione.

Se durante la riunione devi rispondere a una domanda che ti distrae da uno dei tuoi colleghi, devi, senza distogliere lo sguardo dall’oratore, spostare un po ‘il tuo corpo verso colui che vuole parlare nel momento sbagliato. Tali abitudini di comportamento chiariranno agli altri che in qualsiasi circostanza il discorso dell’oratore rimane una priorità e si deve rispondere involontariamente a domande estranee.

Abitudini di riunione: come non fare troppo?

È così accettato che quasi tutte le riunioni si concludano con l’adozione di decisioni e nuove istruzioni da parte della direzione dell’azienda. È molto importante qui, nonostante la forza dell’abitudine, partecipare a tutte le discussioni e dimostrare una partecipazione attiva agli affari dell’azienda, non diventare proprio il “fortunato” che dovrà svolgere compiti aggiuntivi. Certo, non puoi rifiutare tutti gli incarichi, ma devi imparare a valutarli per scegliere quelli che si adattano al tuo livello di professionalità e grado di occupazione. Per sapere come agire nei tuoi interessi e non causare insoddisfazione ai tuoi superiori, leggi attentamente i nostri consigli:

• quando non c’è modo di rifiutare un lavoro aggiuntivo, dovresti chiedere degli assistenti. La tua richiesta può essere motivata dalla complessità dell’incarico e dal grande tempo impiegato per la sua realizzazione;
• Quando c’è troppo lavoro extra, ha senso ricordare alla direzione l’entità dei lavori attualmente in corso. Forse assegnerà questo lavoro a un altro dipendente meno carico;
• Se un’attività aggiuntiva non è inclusa nell’elenco delle responsabilità lavorative, sarebbe opportuno offrire di rilasciarla come lavoro straordinario per una retribuzione aggiuntiva. Molto spesso, dopo tale affermazione, non è necessario eseguire attività aggiuntive.