Sapori..e dissapori

TUTTO CAMBI, PERCHE' NULLA CAMBI...

«Noi fummo i Gattopardi, i Leoni; quelli che ci sostituiranno saranno gli sciacalletti, le iene; e tutti quanti Gattopardi, sciacalli e pecore continueremo a crederci il sale della terra.»

"Se vogliamo che tutto rimanga come è, bisogna che tutto cambi!"

"...E dopo sarà diverso, ma peggiore."

Il Gattopardo - GIUSEPPE TOMASI DI LAMPEDUSA

Apro questo mio post con alcune celebri frasi tratte da un famoso romanzo...e vi invito a rileggere il mio scritto del 19 marzo scorso: I PESCECANI, I CORTESISSIMI BANCARI E IL BUDGET...LAVORATE CAPRONI. Chi si aspettava un cambiamento, un colpo di reni, un sussulto di orgoglio e di onestà riponga le proprie aspettative.

Ho ricevuto, qualche tempo fa, la mail di un consulente finanziario che mi invita a rivedere le mie posizioni su questa attività professionale. "Lei deve delle scuse alla mia categoria, non può permettersi di continuare ad infangare la professione...le chiedo delle pubbliche scuse..." ed altre amenità che vi risparmio. La mia risposta non si è fatta attendere naturalmente. Come è mio stile ho risposto al "consulente" che non mi sarei mai scusata...e ho fatto bene. Oggi vi trascrivo la lettera che "Un bancario in crisi" ha scritto a IL SOLE 24 ORE. La stessa è stata pubblicata su PLUS 24 Sabato 6 giugno 2009. A voi i commenti, a me l'amara consolazione di aver bacchettato a dovere il povero "consulente finanziario". E non mi si dica che i consulenti non sono bancari e viceversa...

Sono un bancario con circa dieci anni di esperienza e molti sogni in meno. In questa grande crisi che ha colpito dapprima mercati e banche e adesso i portafogli di tutti noi ho stranamente riposto fiducia e speranza. Già, ho sperato che potesse servire a cambiare qualcosa nella spavalderia e irruenza di certi banchieri e dirigenti bancari. Quando ho accettato questo lavoro, che da neolaureato mi pareva un sogno aver raggiunto, credevo, forse da ingenuo, che ci fosse un reale spazio per dimostrare professionalità e capacità.

Oggi mi trovo a dover ammettere che, per andare avanti e rispondere sempre presente agli innumerevoli budget, resistere al monitoraggio quotidiano e alle pressioni, incidendo non soltanto sul piano professionale ma anche personale, non devo essere diverso da un qualsiasi venditore. Con tutto il rispetto per questa categoria. La banca retail in Italia, che all'interno di questa crisi si è vantata di essere la meglio attrezzata per affrontarla grazie allo spirito italico contrario alla speculazione stile Usa, ha al suo interno un pericolo più insidioso; nascosto all'interno dei dossier titoli di clienti che di elevato hanno soltanto l'età oppure l'incompetenza finanziaria. Prendendo per esempio il mio istituto, si sono collocati sino all'altro giorno soltanto polizze, certificati di investimento e qualunque altra invenzione finanziaria che avesse come unica caratteristica inderogabile quella di staccare una maxi-commissione di almeno il 10%, e subito. Molti dossier titoli di clienti che non dovrebbero contenere altro se non BoT a tre mesi, sono invasi da questi prodotti che, nella migliore delle ipotesi garantiscono la restituzione del capitale dopo sette-otto anni. Nella peggiore, invece, infliggono a tale capitale perdite da speculatori.

E adesso si ricomincia, la crisi è finita, come mi hanno-comunicato nell'ultimo incontro i "cervelli" del mio istituto. La mia domanda allora è: cosa può fare oggi, un bancario che sta vivendo una profonda crisi di coscienza? Non vendere ciò che la banca obbliga a vendere? Ci ho pensato e non creda che abbia scartato questa ipotesi per mero interesse personale. I bonus di cui tanto si parla sono poca cosa, le assicuro che non mi interessano e la carriera per me può anche fermarsi qui. Il vero problema è la quotidianità; il mobbing che sarei destinato a subire in seguito a una decisione del genere nonché il totale svuotamento della mia professione con relativa influenza sul piano personale.

Perché? Perché oggi un bancario non è un consulente ma un venditore: e si è mai visto un venditore che non vende? Tempo fa, per esempio, un cliente doveva allocare circa 300mila euro: non sono andato oltre 20mila euro di prodotti "della casa", il resto obbligazioni governative. Coscienza pulita, cliente soddisfatto e tranquillo, diretto superiore che non ha usato mezze parole per manifestarmi il suo disappunto. Volevo chiudere con una battuta per sdrammatizzare, ma la situazione è grave e il   malessere diffuso, non soltanto tra i clienti. E i sindacati nulla fanno contro queste politiche aziendali e per difendere i propri iscritti   che si trovano tra l'incudine (i clienti) e il martello (la banca).   Ho pensato alla consulenza free only come possibile soluzione: il mutuo e il mercato non ancora maturo mi suggeriscono di ponderare bene questa scelta. 

Un bancario in crisi.