Un po' di noi...

«Il Co.Re.Com., in particolare quello della Lombardia, si è dimostrato un servizio utile ed efficace al quale cittadini ed aziende si rivolgono per conciliare gratuitamente questioni legate al servizio telefonico. Grazie al lavoro dei dipendenti e degli avvocati del Co.Re.Com., nel 2016 si restituiranno più di 3 milioni e mezzo di euro ai lombardi, per oltre un 80% di controversie risolte con successo»: è quanto ha spiegato in Aula Carolina Toia, consigliere regionale della Lista Maroni, nell’annunciare il voto favorevole del suo Gruppo alla mozione che amplia le funzioni del Comitato Regionale per le Comunicazioni alla conciliazione stragiudiziale nel settore dell’energia elettrica e del gas. La mozione è stata approvata dal Consiglio con tre sole astensioni.
«La conciliazione offerta – ha spiegato Carolina Toia – è una forma di mediazione specialistica che ha valore legale e che il cittadino deve esperire prima di adire il giudice ordinario. Il cittadino esce dagli uffici, a seguito della conciliazione, figurativamente con “un assegno in mano”, nel senso che la cifra (in termini di storni bollette o eventuali penali corrisposte) è effettiva. L’occasione dell’espansione del servizio conciliativo per l’energia e il gas dal 2017 attraverso il Co.Re.Com. garantirebbe un valido supporto ai cittadini che oggi viene fornito, nel caso specifico, solo on line, servizio peraltro di grande vantaggio in un’ottica di economia processuale».
«Una commissione speciale istituita dal ministero ha audito il Co.Re.Com. lombardo come forma virtuosa e riuscita di servizio di prossimità, quindi di “federalismo”, e anche a livello nazionale ci sarebbe intenzione di estenderne le competenze – ha aggiunto la consigliere del Gruppo Maroni Presidente –. Ovviamente, se normata, la funzione avrebbe molta più efficacia. La mozione approvata oggi dovrà ora essere supportata da Regione Lombardia attraverso l’integrazione delle idonee risorse finanziarie e di personale al Co.Re.Com.».