SVEGLIAMOCI!

Ragazzi io non so più cosa fare...sentite questa.

Mio padre intestatario della bolletta telefonica, il 5 agosto 2006 decide di attivare l'opzione happy no limit di infostrada che gli permette di parlare con tutti i fissi nazionali ad un prezzo stabilito mensile, credo di 12 euro.

Il 9 novembre la telecom italia gli spedisce una bolletta ( che dovrebbe riportare solo costi di canone ) e invece 112 euro delle telefonate che noi abbiamo fatto con la infostrada. A questo punto papà telefona alla wind chiedendo spiegazioni. Gli viene spiegato che la nostra utenza risulta abbonata a  telecom e che qualcuno ( immaginate chi ) abbia cambiato operatore...<< Oh mio Dio- dice papà- e chi c....è stato?>>. L'operatore della infostrada ci spiega che spesso è la telecom stessa che provvede a fare questo scherzetto a loro insaputa e che non è la prima volta che succedono queste cose. Insomma mio padre RIattiva di nuovo l'opzione happy no limit, riaggancia e manda un fax alla telecom italia, seguito da una mail, in cui chiede spiegazioni. Il 27 novembre ci viene riattivata l'opzione e con l'occasione telefoniamo  al 187 alle ore 19,20. Parliamo con un operatore che ci tranquillizza comunicandoci che si occuperà della nostra pratica...

Mah, dopo mesi di attesa niente...

ANZI!!!!L'altro ieri ci arriva un'altra bolletta di 104 euro con tutte le telefonate che abbiamo fatto con la infostrada ma che dobbiamo pagare a telecom perchè un altra volta chissà chi???ha scelto un altro operatore

A questo punto abbiamo chiamato tutti i centri telecom, la direzione generale ( che ci ha trattato malissimo, varie volte il 187 che ci ha trattato come cretini e mandato un altro fax e addirittura una raccomandata. Amici miei, nessuno mi ha ancora risposto....

Naturalmente le bollette non le abbiamo pagate....

Telecom Italia...sempre vicina al cliente....

VERGOGNA!!!!!!!!!!!!!!!!!

sE QUALCUNO DI VOI ha avuto esperienze simili lo scriva.....