"In caso di un guasto alla propria auto: se avete una Volkswagen la portereste in una officina Peugeot?
No, perchè comprenderete l'importanza della specializzazione".
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"Siete a bordo di un aereo che sta per decollare. Il pilota dà il tradizionale benvenuto a bordo e aggiunge che non guida quel tipo di velivolo da sei mesi, ma vi invita a stare tranquilli, perchè la sera prima ha ripassato il manuale delle istruzioni.
Cosa fareste? La maggioranza di solito risponde che salterebbe a terra rifiutandosi di partire. Allora perchè farsi operare da un chirurgo che ha fatto quell'operazione l'ultima volta mesi fa e che ne fa al massimo quattro o cinque all'anno?"
da L'uomo con il camice bianco di Umberto Veronesi