( suggerimento: per andare avanti e indietro per navigare meglio in questo blog usa le frecce " precedenti" e " successivi ", li trovi al fondo della pagina ti aiuteranno a esplorare meglio il blog )ECCO COME FUNZIONA LO "  SHOPPER BLOG  " Salve a Voi tutti è  Il team officina Immagina che organizza questo blog…

( suggerimento: per andare avanti e indietro per navigare meglio in questo blog usa le frecce " precedenti" e " successivi ", li trovi al fondo della pagina ti aiuteranno a esplorare meglio il blog )    La diffidente : crede sempre di essere ingannata. Occorre conquistarne la fiducia, parlando di qualche difetto del capo rassicurarla dei nostri consigli.  La scrupolosa…

       E' la fase più importante, prestare attenzione nella comunicazione interpersonale.Ci esprimiamo attraverso un linguaggio che può essere :VERBALE = parole, dialettoPARAVERBALE = tono, volume della voce, ritmo della parlata, pauseNON VERBALE = aspetto fisico, gestualità, espressività del viso, sguardo, postura, abbigliamento...rappresenta una percentuale che va dal 65% al 75% dell'intero processo di comunicazione, mentre le…

- OCCASIONE D'USO :"Per quale occasione"...oppure..." deve abbinarlo a qualcosa...?"- COLORE :"E' indirizzata su un particolare colore o su una fantasia ?"                          - MODELLO :                                            " Le interessa di più un genere ...?" MA ... COSA DIRE ALLA CLIENTE, COSA LE RACCONTO DOPO LA SUA RICHIESTA?Entriamo nella trattativa di vendita- chiarire al cliente…

 ( suggerimento: per andare avanti e indietro per navigare meglio in questo blog usa le frecce " precedenti" e " successivi ", li trovi al fondo della pagina ti aiuteranno a esplorare meglio il blog) Solitamente quando mi capitavano clienti con accompagnatore  o più persone presenti con il cliente mi gestivo in questo modo:- normale gestione del…

Bisogna capire :- il momento adatto alla chiusura- interpretare segnali verbali e non verbali della cliente- non proporre altri capi rischieresti nel momento della chiusura di portare la cliente in forte dubbio                                        - non usare frasi come desidera altro?                                       - proponi proposte aggiuntive ( accessori...)altrimenti, secondo la risposta limitatevi nel portarla alla cassa accompagnandola…

 ( suggerimento: per andare avanti e indietro per navigare meglio in questo blog usa le frecce " precedenti" e " successivi ", li trovi al fondo della pagina ti aiuteranno a esplorare meglio il blog)                                     - EVITATE DI PARLARE DAVANTI AD ALTRE CLIENTI                           - ANDATE IN UNA ZONA APPARTATA                           - FATE CAPIRE DI ESSERE UTILI                            -…

Iniziamo col dire che la conoscenza dei tessuti e delle sue corrette terminologie ci porta nel campo della vendita a migliorare il servizio al cliente.Il cliente oggi giorno è sempre più informato rispetto a ieri, vuol sapere, vuol capire ma soprattutto vuol capire realmente dove andranno a finire i suoi saldi se su di un…

il tessuto è il prodotto dell'intreccio di una serie di fili, disposti longitudinalmente, con una serie di fili che si incrociano perperndicolarmente ai primi.i fili possono essere disposti longitudinalmente, cioè nel senso della pezza, costituiscono i FILI D'ORDITO, quelli disposti trasversalmente, di lunghezza limitata, si chiamano TRAME.Un tessuto si presenta quindi come un rettangolo di…