VV.F

Basta comporre il 115
Fornire le informazioni richieste rispondendo, con calma, alle domande dell'operatore

La chiamata è gratuita

Il soccorso è gratuito

E' indispensabile fornire le seguenti informazioni:
· indirizzo completo del luogo di emergenza
· tipo di emergenza (incendio,incidente,crollo, ecc...)
· presenza di persone in pericolo
· eventuali altre persone coinvolte
· indicazioni sul percorso da seguire per raggiungere più rapidamente il luogo di emergenza
· nome e cognome di chi chiama
· numero telefonico di chi chiama
Inoltre è molto importante rispondere alle altre domande poste dall'operatore ed essere raggiungibili per telefono per fornire o ricevere altre informazioni utili ed importanti.

Appena possibile è bene andare, o inviare qualcuno, ad attendere la squadra dei Vigili del Fuoco nel luogo migliore per essere individuati e per indicare il percorso più vantaggioso.

Come comportarsi in caso di chiamata
============================
Chi effettua la chiamata di soccorso è la figura principale della "catena del soccorso": il rapido ed efficace intervento della squadra dei Vigili del Fuoco dipende "principalmente" dalla quantità e chiarezza delle informazioni e delle indicazioni fornite.
Condizioni di stress, nervosismo e panico tendono a far perdere la lucidità e la calma necessaria aumentando notevolmente le difficoltà dell'operatore nel capire cosa è realmente successo.
Bisogna mantenere la calma: mentre fornite le indicazioni richieste, l'operatore sta già attivando le squadre di soccorso e prima che la telefonata sia terminata, i mezzi di soccorso sono già in grado di raggiungere il luogo del sinistro.

Ricorda!
========
Le tue generalità ed il numero di telefono dal quale chiami possono essere determinanti
nell'incertezza se chiamare o no, telefona comunque, l'operatore valuterà
non ritardare la telefonata e rimani al telefono con l'operatore se… puoi .