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FORMULARIO S - GARANTE PER LE TELECOMUNICAZIONI

L'antefatto:

possedevo (o dovrei dire possiedo non lo so più) un contratto con TRE, usim + cellulare di quelli che ti legano per almeno 2 anni. Dopo 3 anni e mezzo ho deciso di disdirlo rinunciando anche al numero legato a quel contratto.
A febbraio invio raccomandata alla TRE.
A marzo mi ritrovo comunque l'addebito su carta di credito.
Penso che sia normale e che la sospensione del contratto partirà da aprile.
Macchè!
APRILE FATTURA
MAGGIO FATTURA
GIUGNO FATTURA

Nel frattempo avrò fatto 20 telefonate e altrettanti fax al servizio TRE per essere contattato in merito.
Niente.

Telefono al numero verde della mia carta di credito per bloccare il pagamento.
NON SI PUO'!
"Come non si può? Non posso decidere cosa fare dei miei soldi?"
"No! Lei ha autorizzato questo tipo di addebito quindi solo TRE può sospenderlo... La soluzione è BLOCCARE LA CARTA DI CREDITO!"
Pazzesco!
Cosa peraltro improponibile in quanto ho altri addebiti mensili sulla mia carta, sarebbe un macello modificare tutto.

Intanto...
LUGLIO FATTURA
AGOSTO FATTURA

Alla fine (una settimana fa) compilo il famoso formulario S (quello da inviare al garante delle telecomunicazioni) e lo invio via fax al garante, alla TRE per conoscenza e a tutte le maggiori associazioni dei consumatori sempre per conoscenza.

Il formulario S è l'unica cosa che in questi casi funziona (dovetti già utilizzarlo a suo tempo contro Telecom con ottimi risultati).

E infatti Oggi mi chiama la TRE.
"Si...è riguardo a quella disdetta...Effettivamente le sono stati addebitati 6 canoni (pari a 264 euro).
Le proponiamo

SENTITE CHE OFFERTONA

50 euro mensili gratis su quell'utenza fino ad estinzione del nostro debito..."

"A parte il fatto che quell'utenza io l'ho disdetta... NON LA VOGLIO PIU'! CAPISCE SIGNORINA QUESTA PAROLA: NON LA VOGLIO? Voi mi ridate indietro i soldi che indebitamente mi avete sottratto..."

Incredibile! Pretendevano pure di trattenersi i miei soldi come se fosse una prepagata!!!

Comunque se avete problemi con qualche gestore telefonico sia per quanto riguarda la telefonia fissa o quella mobile o per quanto concerne internet, usate il FORMULARIO S.
Inviatene per fax una copia al garante delle comunicazioni, una copia per conoscenza al gestore con cui avete la diatriba e una copia alle maggiori associazioni dei consumatori.

SCARICA QUI IL FORMULARIO S