EXHAUSTION

Stasera, poco prima di terminare il turno di lavoro, anzi, a turno “bell’e terminato”, ben oltre l’orario, e già era notte fonda (più o meno 20 minuti fa!!!), e già avevo voglia di andarmene da ore, squilla il telefono...
Rispondo, era un cliente, lì a chiedere e a lamentarsi (vanno in vacanzaper lamentarsi...)...
Ed io gentilissima e, soprattutto, sorridente, sono stata lì ad ascoltare...
Quando ho attaccato la mia collega mi chiede: “Ma perchè scusa sorridevi? Tanto al telefono non ti vedono...”...

EBBENE, io sorrido anche al telefono, perchè quando parlo con le persone al telefono sento se mi stanno sorridendo, e penso che anche gli altri lo sentano.

Non mi costa niente...

Il sorriso si vede.

Il sorriso si sente.

Buonanotte.