Creato da scusi_il_disturbo il 17/09/2006
Stupidario di un call centre italiano
|
Antefatto
Scusi Ildisturbo è un operatore di call centre (in realtà è un personaggio che ne riassume due: un ragazzo e una ragazza). Come si può ben immaginare, egli (il personaggio Scusi Ildisturbo) ne sente quotidianamente di tutti i colori.
Questo blog è una testimonianza delle idiozie che questi poveri ragazzi devono sorbirsi per guadagnare il pane quotidiano; ma anche una testimonianza della sbalorditiva stupidità degli italiani.
Questo blog è una testimonianza delle idiozie che questi poveri ragazzi devono sorbirsi per guadagnare il pane quotidiano; ma anche una testimonianza della sbalorditiva stupidità degli italiani.
« Iù spik inglisc | Asymmetric Lysergic Deficency » |
Post n°2 pubblicato il 17 Settembre 2006 da scusi_il_disturbo
Rendo noto all'intera galassia che le procedure contrattuali dell'azienda per la quale lavoro sono cosa assai lunga e perigliosa. Non solo spiego al cliente per filo e per segno tutto ciò che gli sto offrendo, cercando di nascondere la sottile fregatura, con mille giri di parole, mille strategie da psicologo improvvisato. No, io devo registrare. Prima devo fare in modo che il cliente si beva l'offerta, poi devo convincerlo ad accettarla, poi devo convincerlo a registrare il contratto. Hic sunt leones. Prima devo collegarmi ad un server che per la maggior parte delle volte non risponde. Devo annotare un codice cliente, inserire un codice partner (il mio partner ha un codice? Magari il pin dell'American Express?), e recuperare il cliente che è rimasto in linea nel frattempo. Devo istruirlo, di modo che non dica idiozie durante la registrazione; devo avviare la registrazione, aspettare tre secondi, iniziare a rivolgere delle domande stupide al cretino di turno (sì, perchè uno intelligente che capisca tutto e subito non lo trovi mai), terminare la registrazione (se tutto fila liscio). Infine, sbrigare faccende burocratiche. A quel punto, il contratto può considerarsi concluso. Qualche giorno fa, udite udite, un gentile singore catanese decide di accettare la mia proposta. - Ma quindi singorina ci sposiamo? Con tutto 'sto casino, deve esserci un matrimonio dietro! Sorrido, con un leggero tic nervoso rispondo: - Certo, signore! un bel matrimonio per procura, come quelli degli emigranti. - Lei quanti anni ha, singorina? - Ventiquattro. - Ah! Vent'anni di meno!!! Iniziamo la registrazione. Cade la linea. Richiamo, riprendiamo la registrazione, il server s'incanta. Riprovo, sbaglio una data. Alla fine, riesco a registrare il contrtto. Fine chiamata: - Beh, signorina, come si chiama? Cinzia? - Nossignore, mi chiamo Chiara. - Bene, Chiara. Abbiamo celebrato un matrimonio! - Singore mio, - faccio con l'aria di chi è sull'orlo di una crisi di nervi - più che un matrimonio, questo contratto mi sembra un parto! Come diventare madri avendo rapporti telefonici. O lo Spirito Santo alberga in me? |
La URL per il Trackback di questo messaggio è:
https://blog.libero.it/scusiildisturbo/trackback.php?msg=1641571
I blog che hanno inviato un Trackback a questo messaggio:
https://blog.libero.it/scusiildisturbo/trackback.php?msg=1641571
I blog che hanno inviato un Trackback a questo messaggio:
Nessun trackback
Commenti al Post:
Contratto matrimoniale
|
Gli Ospiti sono gli utenti non iscritti alla Community di Libero.
Area personale
- Login
Menu
I miei Blog Amici
Citazioni nei Blog Amici: 2
Cerca in questo Blog
Ultimi commenti
se telefonando, io fossi certa che non soffri, ti...
Inviato da: lisola_che_ce
il 07/02/2008 alle 09:53
ottimo blog m hai fatto sorridere. a presto
Inviato da: msummer
il 29/01/2008 alle 15:31
mio dio, come ti capisco...io ho alle spalle 12 anni di...
Inviato da: puckssy
il 06/11/2007 alle 12:57
Ho riso come una matta a leggere i tuoi...
Inviato da: luna_63
il 06/11/2007 alle 10:08
Ho lavorato per 1 po' in 1 call center e so che...
Inviato da: aranciapancia
il 11/07/2007 alle 22:18
Inviato da: lisola_che_ce
il 07/02/2008 alle 09:53
Inviato da: msummer
il 29/01/2008 alle 15:31
Inviato da: puckssy
il 06/11/2007 alle 12:57
Inviato da: luna_63
il 06/11/2007 alle 10:08
Inviato da: aranciapancia
il 11/07/2007 alle 22:18
Chi può scrivere sul blog
Solo l'autore può pubblicare messaggi in questo Blog e tutti gli utenti registrati possono pubblicare commenti.