RDrake's notes

Agcom diffida Tim e Vodafone

L'iniziativa dell'Autorità arriva dopo gli esposti dei consumatori su rincari e nuovi prezzi annunciati via sms dai due operatori ad agosto

Avviati anche procedimenti sanzionatori per "l'inadeguatezza del preavviso" e per "la scarsa trasparenza nelle condizioni economiche dell'offerta"

ROMA - Diffida dell'Agcom a Tim e Vodafone. I due operatori telefonici, che ad agosto hanno annunciato ritocchi alle tariffe, devono "adottare tutte le misure necessarie per assicurare agli utenti un'informativa trasparente e il riconoscimento dei diritti di recesso senza penali, secondo quanto previsto dal Codice delle comunicazioni elettroniche". La diffida è stata inviata dall'Autorità per la garanzia nelle comunicazioni dopo l'ispezione partita in seguito alla levata di scudi di alcune associazioni dei consumatori.

Prima Tim (9 settembre) e poi Vodafone (1 ottobre) faranno partire, infatti, rincari e nuove tariffe, già annunciate via sms ai propri clienti durante il mese di agosto. All'aumento di 3 centesimi al minuto per dieci profili tariffari deciso da Tim, la Vodafone risponderà con lo scatto alla risposta fisso a 16 centesimi. "Nel mese di agosto - spiegava nei giorni scorsi il segretario
generale dell'Unione Nazionale dei consumatori, Massimiliano Dona - abbiamo ricevuto moltissime mail e segnalazioni di consumatori arrabbiati e confusi che chiedevano spiegazioni sulle rimodulazioni dei piani tariffari".

Secondo le stime di Altroconsumo saranno 5 milioni gli utenti di telefonia mobile che non accetteranno i nuovi piani tariffari di Tim e Vodafone e che intendono cambiare operatore, mantenendo il vecchio numero. L'associazione sottolinea che "sia Tim che Vodafone non devono far pagare gli utenti nel caso decidano di scegliere un altro operatore: portabilità e credito residuo devono essere fruibili dal consumatore senza pagare dai 5 agli 8 euro, come avviene di prassi".