(TOP-GUN)

Post N° 293

Problemi con la connessione internet

DOMANDA
E' parecchio che non ti consulto, ma adesso ho proprio bisogno di aiuto. Da piu' di un mese ho problemi con la connessione Internet. Il collegamento avviene regolarmente ma dopo qualche tempo immancabilmente si interrompe da solo. La durata e' variabile e non corrisponde ne' alla fine dell'operazione di scarico della posta ne' ad altre. Non riesco a spiegarmi il motivo di queste interruzioni che mi consentono di navigare per al massimo mezz'ora ma a volte solo 10 minuti, ecc. cosa posso controllare? Puo' essere un problema di modem? Ho provato sia con tiscali che con libero, ma puo' trattarsi di volonta' del provider? I miei amici riscontrano a volte problemi ma non sempre come me; altri invece non sono mai incorsi
in questi inconvenienti. Puoi aiutarmi? Grazie, un saluto e un grande apprezzamento come al solito. Clara.

RISPOSTA
Prova a eliminare tutte le connessioni, disinstallare il modem, reinstallarlo utilizzando i driver aggiornati (li trovi sul sito del produttore) e rifare la connessione seguendo il tutorial passo passo che trovi sul sito del tuo provider. Se dovessi avere ancora problemi, allora opterei per cause di tipo "sistematico", ovvero, la linea disturbata (puoi richiedere gratuitamente una verifica della linea a Telecom), un problema hardware al modem (per una verifica sul modem, potresti chiedere a un tuo amico di farti prestare il suo apparecchio e provare con quello a fare delle connessioni) o anche al semplice cavo telefonico. Ciao Clara e sempre a disposizione.