Parole messe lì...

Rumori in sottofondo.

Hai mai avuto un problema alla linea telefonica? Presumo di si. Ed hai mai chiamato l’assistenza? Che una volta era bello..c’erano gli uffici. Tu andavi nell’ufficio, mandavi affanculo il tale che era in quell’ufficio e te ne andavi con un minimo senso di soddisfazione…ben consapevole che il problema sarebbe rimasto nei secoli a venire, ma quantomeno avevi mandato a cagare qualcuno. Ora invece fai un numero e prima di parlare con qualcuno si fa notte.

“Benvenuto nel servizio clienti di Telecom Italia. E’ già al corrente del nuovo piano tariffario “ti vado a far la spesa, porto tuo figlio in piscina e vado a prendere tua moglie dal parrucchiere”? (musichetta).
-Per problemi alla linea telefonica, digiti 1.
-Per problemi di emorroidi, digiti 2.
-Per sanare il debito pubblico del Ghana, digiti 3.
-Per chiedere l’aiuto del pubblico, digiti 4.
-Per problemi inerenti alla linea adsl, digiti 5.
-Per segnalare un disservizio, digiti 6, ma si ricordi che chi fa la spia non è figlio di Maria, non è figlio di Gesù e quando muore va laggiù. Noi l’abbiamo avvisata.
-Per parlare con un operatore, digiti 7, ma dovrà attendere qualche minuto, caro signore…che qua mica siamo tutti al suo servizio, sa…che poi, per quanto ci pagano, è già tanto se le rispondiamo.
Digito 7 ed ascolto nell’ordine: tutta l’opera omnia di Mozart, diretta da Claudio Abbado con la filarmonica di Berlino, la discografia completa di Charlie Parker ed una rarissima versione di “Smoke on the water”, interpretata dai 4+4 di Nora Orlandi.
“Pronto, sono MarcodiTelecomItalia.”
“Salve MarcodiTelecomItalia. Avrei un problema.”
“Mi dica.”
“Le dico: è da qualche giorno, che quando parlo al telefono (anche ora, per dire), sento in sottofondo come il rumore di una sega circolare, che ne converrà, mi fracassa decisamente i coglioni…è possibile far qualcosa in tempi ragionevolmente brevi?”
“Aspetti che controllo.”
Segue il rumore di tasti premuti, nell’ignobile quanto vano tentativo di farmi credere che il mio problema sia stato preso immediatamente in considerazione.
“Pronto..è ancora lì?”
“Si. Mi dica.”
“Allora..le spiego: a noi risulta tutto regolare.”
“Lo sospettavo, le dirò. Quindi presumo che ora lei metterà la chiamata per il tecnico e che io verrò contattato nei prossimi giorni, giusto?”
“Esatto. Vedo che è esperto.”
“Eh, che vuole..ho una certa età…qualcosa ho visto…”
“Bene. Ha bisogno d’altro?”
“Direi di no. Ed anche se fosse, non credo siano cose che le competono, per cui la ringrazio e la saluto.”
“Buona serata a lei.”
Aspettiamo sto cazzo di tecnico, va.