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Prestito per pensionati altro BAI Retail Show di consegna, questo a Las Vegas, NV, è evidente tra le sessioni e parlando ai partecipanti al piano spettacolo, il "ramo del futuro" e "trasformazione ramo" sono ancora i temi caldi tra i banchieri di vendita al dettaglio .
Che cosa significa esattamente "trasformazione ramo" e "ramo del futuro" significa?
Francamente, dipende da chi si sta parlando. Alcuni pensano a come filiale re-design, con le stazioni che permettono cassieri di muoversi liberamente attorno al ramo invece di essere bloccato dietro una fila cassiere tradizionale. Alcuni lo vedono come l'introduzione di riciclatori di cassa, l'automazione che elimina la necessità di manuale di conteggio di cassa nel ramo.Altri dicono il video cassiere è trasformativa, perché permette 24/7 accesso ai servizi bancari che prima erano accessibili solo durante le ore di funzionamento. Che cosa tutti sembrano d'accordo è che la trasformazione ramo significa sfruttare la tecnologia innovativa nel settore, e l'applicazione di tale tecnologia per zone dove ci sono attualmente i punti critici per il cliente.
Raggiungere Branch Transformation
La vera trasformazione verrà da ottimizzare sia il ramo individuale così come l'intera rete di filiali. Automatizzando le attività a basso valore, come le transazioni cassiere, il personale della banca può essere ri-distribuito come soci di vendite, offrendo informazioni finanziarie e consulenza ai clienti o upselling di creare valore aggiunto per l'istituzione. Portando soluzioni bancarie più self-service tra i rami di scaricare le attività a basso valore, il personale ri-distribuzione diventa più facile da raggiungere.
La chiave di "Branch Transformation" è self-service Chioschi
Uno dei modi più semplici per spostare verso un ramo del futuro è l'implementazione di chioschi self-service per coprire, attività a basso valore semplici. Alla conferenza, la nostra squadra ha dimostrato il nuovo Teller Machine Personal, una soluzione bancaria chiosco self-service. Esso consente al cliente di condurre 80-90% delle operazioni comuni gestite da cassieri direttamente al chiosco.
Teller personali esempi di transazione macchina:
- Prelevare contanti
- Prelevare contanti esatto (cliente sceglie tagli)
- Deposito assegno, contanti, ottenere cash back
- Trasferimenti Account
- Dichiarazioni di accesso
- Controllare i saldi dei conti
- Smettere di pagamento
- Emissione controllo ufficiale
- Pagamento delle bollette
- Ricevere stampati, inviati via email o le ricevute di testo
La tendenza del settore della trasformazione ramo e ramo del futuro sta guadagnando slancio. E 'importante sapere che il self-service bancario soluzione migliore per il vostro settore. Scopri il video demo della Teller Machine personali in azione o esplorare il cassiere video per sportelli automatici contro la Macchina Teller Personale.
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