Le banche svizzere sono d’accordo sul fatto di avere bisogno di industrializzare il loro business. I potenziali risparmi compresi tra il 20 e il 30 per cento sono elevati – e gli ostacoli culturali anche.
Il barometro bancario dell’Associazione svizzera dei banchieri ha recentemente ribadito: le sfide non mancano alle istituzioni finanziarie in Svizzera , anche se hanno abbastanza bene battuto nel 2015.
Quindi, le banche svizzere cosa hanno preso per contrastare la pressione sui margini?
Finora, soprattutto a breve termine, le misure tattiche. Tuttavia, questo potenziale è sfruttato in molti luoghi e sono necessari metodi radicali al fine di ridurre i costi in modo significativo e per promuovere l’innovazione.
Gli istituti finanziari svizzeri, pertanto puntano sempre più affidamento sull’industrializzazione. Questo è il risultato di un recente studio di industrializzazione nel settore bancario promosso da Deloitte e l’Istituto di servizi finanziari (IFZ) dell’Università di Lucerna.
Di conseguenza, prendendo in considerazione l’88 per cento degli intervistati oltre 30 banche svizzere vedono industrializzazione come un modo appropriato per ridurre i costi e aumentare la scalabilità. Ancora due terzi degli Istituti si aspettano che l’industrializzazione aumenti la velocità di innovazione e attenzione al cliente.
E la maggior parte delle banche intervistate prevede di aumentare in modo significativo il livello di industrializzazione nei prossimi cinque anni.
L’industrializzazione è in termini di leve fondamentali, quali la standardizzazione dei processi più avanzati. Tuttavia, le banche sono concentrate finora principalmente sulle aree di Operations e IT.
Nei prossimi cinque anni le iniziative per l’industrializzazione sono sempre più estese ad altre funzioni, tra cui il core business quali la consulenza e lo sviluppo del prodotto e la gestione del prodotto.
Soprattutto con la razionalizzazione della gamma di prodotti e la digitalizzazione dei processi di margini di miglioramento in termini di industrializzazione. Nessuna delle banche intervistate ha attualmente processi completamente digitalizzati, tuttavia, si sposteranno in avanti verso i due terzi nel corso dei prossimi cinque anni.
Fino ad oggi, le banche hanno più processi elevati come numero di transazioni, come le operazioni di pagamento e regolamento del commercio automatizzato, mentre le attività orientate al cliente sono rimaste in gran parte ignorate. Nelle operazioni a medio termine come l’apertura di un conto, la consultazione, valutazione delle domande di idoneità e di prestito sono automatizzati.
Che cosa significa l’industrializzazione delle banche? Obiettivo di industrializzazione è quello di eliminare ridondanze, per definire la nuova catena del valore, per automatizzare i processi per quanto possibile e per rendere il contributo di profitto delle singole attività più trasparenti. Molti di questi principi sono stati in altri settori a lungo standard.
La pressione dei costi e l’innovazione nel settore bancario richiede ora alle banche una maggiore consapevolezza dei costi più forte. Il Super Swiss Bank potrebbe essere in tal modo una parte della soluzione, a condizione che la piazza bancaria svizzera vi si orienti , come suggerito da Sergio Ermotti. Se il potenziale di industrializzazione è pienamente sfruttato, questo potrebbe portare a una riduzione dei costi fino al 30 per cento.
In questo scenario, i posti di lavoro potrebbero essere eliminati o esternalizzati a provider di servizi esterno tra il 30 e il 40 per cento. Questi risparmi non sono fini a se stessi – le banche farebbero bene oggi per investire nel futuro.
In caso contrario, corrono il rischio di essere spinte da parte da concorrenti più innovativi e in parte nuovi, non del settore dei partecipanti al mercato e lentamente fuori dal mercato.