AREA PERSONALE
- Login
TAG
TAG CLOUD
CERCA IN QUESTO BLOG
MENU
I MIEI LINK PREFERITI
I MIEI BLOG AMICI
ULTIMI COMMENTI
Messaggi del 18/06/2007
Mi tocca ancora una volta parlare dei call center. Dopo tanto casino da parte degli utenti infastiditi dalle continue telefonate pubblicitarie, il Garante per la protezione dei dati personali ha deciso di intervenire emanando cinque provvedimenti. Dal 10 settembre sarà proibito ai call center chiamare utenti che non abbiano dato il consenso o che hanno chiesto di essere cancellati dalle loro banche dati. Proprio quest’ultime dovranno essere regolarizzate e contenere solo i nominativi degli utenti che hanno dato il consenso. I provvedimenti sono stati adottati dopo una intensa attività di monitoraggio che ha messo in luce trattamenti illeciti di dati personali e comportamenti non corretti nei confronti degli utenti. Se in futuro qualche società userà questi metodi, il Garante ha dichiarato di riservarsi di applicare provvedimenti più drastici, quali blocchi e divieti. Forse è la volta buona che questi call center “inutili” possano sparire. Auspico che le società investano, anche se c’è meno profitto, in quelli inbound, che oltretutto sono più utili per gli utenti e forse per gli stessi operatori. Vi sembra possibile che un qualsiasi utente per ricevere assistenza debba attendere anche 30 minuti al telefono? |
CLASSIFICA
LICENZA
Ove non altrimenti specificato, i contenuti pubblicati in questo blog vengono rilasciati sotto Licenza Creative Commons 2.5 pertanto tutti testi e le immagini, tranne dove espressamente vietato, sono ripubblicabili e ridistribuibili nei termini della licenza indicata. Per il materiale di terzi, laddove possibile, sono indicati la fonte e i termini di licenza.
CHI PUÒ SCRIVERE SUL BLOG
Solo i membri di questo Blog possono pubblicare messaggi e tutti gli utenti registrati possono pubblicare commenti.
Citazioni nei Blog Amici: 101
Inviato da: elyrav
il 09/05/2017 alle 11:27
Inviato da: maxsof1
il 14/08/2015 alle 19:38
Inviato da: BibliotecaVirtualeM
il 09/08/2015 alle 10:46
Inviato da: maxsof1
il 01/04/2015 alle 17:29
Inviato da: gatta.sissi
il 25/03/2015 alle 14:37