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GEN Y E GEN Z: 2 GENERAZIONI A CONFRONTO

Nell’età del digitale e nel mondo del digital marketing conoscere a fondo i propri interlocutori (digitali) e, dunque, potenziali clienti è semplicemente fondamentale.

Ogni dato relativo a loro gioca un ruolo importante così da personalizzare, (il più possibile), l’offerta.

Secondo recenti statistiche le due generazioni che più di tutte effettuano acquisiti tramite web ed usufruiscono dei servizi dell’e-commerce sono i millennials ed i centennials.

Ma esattamente, di quali generazioni stiamo parlando?

La prima categoria raggruppa tutti i ragazzi e ragazze dalla fascia di età compresa tra i 21 e i 34 anni. Stiamo parlando della prima generazione in assoluto iperconnessa e di coloro i quali sono nati e cresciuti insieme ad Internet.

I centennials o Generazione Z, invece, sono tutte le ragazze e i ragazzi venuti al mondo dopo il 1996. Si tratta della generazione più connessa, nata nel bel mezzo della rivoluzione digitale e per loro acquistare attraverso internet o aprire l’automobile tramite il proprio smartphone è, assolutamente, una normalità.

Nonostante stiamo parlando di due generazioni vicine tra loro e particolarmente connesse il loro approccio verso il digital marketing è completamente diverso ed è per questo motivo che è fondamentale per un brand diversificare la propria strategia.

Infatti, da una parte abbiamo i centennials i quali passano più tempo sui social media channels e dall’altra i millennials che amano particolarmente interagire con i propri brand preferiti in rete. Quest’ultimi sono dei veri e propri fanatici del marchio e quando possono danno sempre la priorità al loro brand preferito. Avete mai visto ragazzi andare in giro con l’Iphone, il Mac, l’Apple Watch e AirPods?

La Generazione Z, invece, predilige interagire con attori e personaggi famosi, amano essere sempre aggiornati sui loro “spostamenti” e sono, particolarmente, legati alla loro vita sia professionale che privata.

È evidente che un brand intenzionato a “fare colpo” su un millennials punterà, dunque, sulla “forza” dei propri prodotti mettendo in evidenza, ad esempio, i premi ottenuti durante l’anno: miglior smartphone del 2018, miglior smart tv Ifa 2018, l’automobile più sicura del 2019 e così via. Invece, se ci si rivolgerà ad un centennials si cercherà soprattutto di sfruttare il “potere d’acquisto” di un influencer o di un importante personaggio famoso e l’approccio sarà sicuramente meno diretto ed invasivo.

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

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I MILLENNIALS E IL MARKETING

Nel mondo del business e del marketing ogni potenziale cliente è considerato un target. Per semplificare, i targets vengono suddivisi in diverse categorie in base, ad esempio, al sesso, usanze od interessi. È in questo senso che i millennials, rappresentano, per le aziende un’importante fetta di mercato.

Ma per conoscere le loro esigenze e soddisfare le loro necessità e per attirare la loro attenzione e puntare sulla loro curiosità occorre “studiarli” con attenzione.

Ci sono almeno 5 punti su cui i giovanissimi sono particolarmente “sensibili”:

1. I millennials amano i social media channels e in particolar modo strizzano l’occhiolino ad Instragram (la stragrand e maggioranza) e a Snapchat. Facebook è paragonabile ad un reperto archeologico e Twitter non riscuote grande successo. Per cui, innanzitutto, un’azienda che “punta” dritto a questo target non può non investire su questi due social networks.

2. Secondo un recente studio, circa l’80% dei millennials passa circa 8 ore al giorno connessi ad internet. È in casi come questi che il digital marketing scende in cattedra.

3. La nuova generazione, di solito, rimane decisamente fedele ad un determinato brand a patto che la rappresenti, in ogni occasione, al cento per cento. I più giovani, infatti, puntano all’esclusività ed ad essere unici in un mondo fatto di “repliche”, consapevoli che sono la prima generazione veramente globale della storia dell’umanità.

4. Un altro punto su cui non transigono è l’onestà e la trasparenza. Nell’era delle “fake news”, infatti, sentono quasi la necessità di un qualcosa su cui fare sempre affidamento, in ogni occasione.

5. Infine, come ovvio che sia, i giovanissimi (e non solo) sono alle prese con milioni di domande e quesiti. Se un brand è in grado di dare delle risposte soddisfacenti a questi enigmi…il grosso è fatto! Una boutique d’abbigliamento che consiglia una mise ricercata, al passo con i tempi ed intraprendente per un primo appuntamento può essere un ottimo esempio!

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

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BRAND & SNAPCHAT: 8 SEGRETI PER IL SUCCESSO!

Se Whatsapp ha segnato un’epoca e Telegram ha superato il maestro (anche se non tutti ne sono convinti), Facebook ha creato il precedente e Instagram ha puntato sulla creatività, Snapchat ha spiazzato tutti e si è letteralmente “preso” la fetta di mercato forse più importante: i millennials.

200 milioni di utenti attivi, 400 milioni, in media, i contenuti scambiati in in un giorno, video, immagini, post: rigorosamente tutto live e non possono avere più di 24 ore di vita. La nuova generazione corre, si annoia subito ed è alla ricerca, sempre, di esperienze nuove.

I creatori di Snapchat hanno studiato bene i millennials e il prodotto finale è perfetto per le loro esigenze: secondo ricerche scientifiche, ad esempio, affermano che gli under 24 hanno un tempo di attenzione di appena 8 secondi e passano molto tempo con il loro smartphone. Hanno meno difficoltà a comunicare via “digitale” e adorano i social.

Snapchat per le aziende può rappresentare uno strumento di marketing estremamente efficace, ma per funzionare le loro strategie devono prendere in considerazione alcuni elementi:

1. Velocità e tempi (strettissimi) di reazione: un video non può durare più di 10 secondi

2. È vietato l’uso di hashtag e altri stratagemmi per “indicizzare” il brand

3. Behind the scenes: ai giovani piace “vivere” un evento e farne parte. Ad esempio Michael Kors, (ottenendo un enorme successo), ha preferito postare su snapchat il dietro le quinte delle sue sfilate piuttosto che la sfilata di per sé.

4. Inoltre, è bene ricordare che immediatezza e spontaneità sono le parole d’ordine tra i giovani!

5. Per molti Millennials gli influencer sono dei veri e propri punti di riferimento: sfruttare la loro potenzialità per veicolare i propri messaggi è un ottimo punto di partenza.

6. Semplicità: su Snapchat non esistono funzioni di editing o filtri grafici, nessun ritocco digitale. Bisogna solo essere se stessi, autentici ed originali!

7. È necessario sempre, costantemente e con continuità, monitore il proprio profilo e leggere le Story Replies degli utenti, cioè le risposte al proprio post in tempo reale, in modo tale di avere sempre la situazione sotto controllo.

8. Infine, i geofilters sono importanti: si tratta di un modo interessante per promuovere il proprio brand in base alla geolocalizzazione dei propri utenti. Questa strategia è molto diffusa, ad esempio, nel mondo dell’NBA. Informare, infatti, in tempo reale dove si sta svolgendo una gara a quegli utenti che sono nei paraggi è sicuramente un’ottima iniziativa.

Fonte: PURE BROS MOBILE Blog

Photo credits – Thought Catalog via Unsplash and Matheus Ferrero via Unsplash

Chi è Pure Bros Mobile

Pure Bros Mobile Spa è un gruppo italiano leader nei servizi integrati per gli operatori di telefonia mobile nazionali e internazionali, nello sviluppo di servizi digitali di mobile marketing e mobile payment, applicazioni mobili e piattaforme per l’interattività e “voting” televisivo su reti di telecomunicazioni.

La sua mission, in qualità di aggregatore (hub), è quella di incrementare e migliorare gli obiettivi di business delle telco nel mondo digitale, con la messa a disposizione di piattaforme tecnologiche per l’offerta di prodotti e servizi digitali erogati da Content Provider verso gli utenti finali.

Pure Bros è nel mercato dal 2005 e da allora mette a disposizione delle Aziende, in un contesto B2B, la sua forte esperienza e le sue competenze nel settore mobile.

Il suo punto di forza è l’integrazione di Content Provider con tutti i principali Operatori di Telefonia, nazionali ed internazionali.

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